Tekrar tekrar merhabalar sevgili Crovu Blog okurları, bugünkü yazımızda, özellikle son haftalarda herkesin başına sık sık gelmeye başlayan bir hatayı ele alacağız. “Üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu”. Nedir bu hatanın çözümleri başlıklarına geçmeden önce konuyu derinlemesine anlatalım istedik.
“Üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu” hatası neden oluşur?
Hepimizin bildiği üzere Instagram, Facebook ile birlikte tüm sosyal medya piyasasını domine eden bir ağ haline geldi. Özellikle, Snapchat’in “Stories” özelliğinin, Instagram’a entegre edilmesiyle beraber, Instagram’ın üstündeki yük sunucu bazında üçe dörde katlandı. Bu hatanın en temel sebebi, Instagram sunucusunun yanıt vermekte geç kalmasıyla meydana gelir, bunun üstüne sizin internet bağlantınız da yeterli değilse, kaçınılmaz bir soruna dönüşür. Yapmak istediğiniz bir işlem sonucunda (Örnek olarak: Instagram’a giriş yapmak, fotoğrafları beğenmek veya birini takip etmek.) bu hatayı almanız muhtemeldir.
Hatayı Nasıl Giderebilirim ?
Instagram, milyonlarca kişinin Instagram’ı kullanımını kolaylaştırmak adına, dağıtılmış sunucu biçimini kullanır. Bu da demek olur ki bu hatanın sebebi lokasyona bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Yani siz bu hatayı alırken belki başka biri hatayı almaz. Yapmamız gereken ilk şey, sorunun bizim internetimizle alakalı olup olmadığını test etmek. Bunun en kolay yolu tarayıcımızdan Google’a gireriz, bir arama yaparız ve başarılı şekilde sonuçları görebilirsek, Internet bağlantımızda sorun yoktur. Eğer bizim Internetimizde sorun yoksa ve bu hatayı almaya hala devam ediyorsanız, yapmamız gereken en kolay yöntem VPN kullanımı olacaktır. Hepimizin aşina olduğu VPN/Proxy yapısı ile bu sorunu kolayca çözebiliriz. 1-2 saat sonrasında VPN ‘i kapatıp, Instagram’a bağlantıyı tekrar denerseniz, sorunun kalmadığını görebilirsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu hatanın %90 kaynağı Instagram’ın kendisidir ve sizinle bir alakası yoktur.
GÜNCELLEME (2017 – Mayıs)
Sevgili okurlarımız, pek çok kişi bu günlerde bu hatayı malesef almakta ve yukarıdaki çözümler çare olmayabilmektedir. Bunun için yeni bir yöntem bulundu ve sizlerle paylaşıyoruz. Eğer “Üzgünüz isteğiniz ile ilgili bir sorun oluştu” alıyorsanız ve hesabınıza günlerdir giremiyorsanız:
- instagram.com adresine girerek, hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar kısmından hesabınızı dondurun.
- 4-5 saat sonrasında hesabınıza Mobil Uygulama (Instagram) üzerinden giriş yaparak aktif edin.
- Sorun büyük olasılıkla çözülmüş olacaktır.
Yeni Güncelleme (2018 – Şubat)
Merhaba sevgili okurlarımız, bu yazıyı Şubat 2018 itibariyle güncelliyoruz. Tarafınızdan gelen onlarca sorun bildiriminden sonra şu bildirimi yapmak istedik; Ne yaparsanız yapın bazı durumlarda bu hata giderilemiyor. Bunun sebebi ise, bazı telefonlarda Instagram hesabına birden fazla hesap bağlı olması ve bu hesaplardan birinin bir nedenden dolayı Politika İhlali yapmış olmasıdır. Bu durumda, sadece Politika ihlali yapan hesap değil, yanında açık olan hesaplara da aynı telefondan erişim sorunu yaşanmaktadır. Bu sorun biz de dahil olmak üzere binlerce kullanıcı tarafından “Hata Kaydı” olarak Instagram’a bildirilmiştir. Lütfen, güncellemeleri takip edin, olası sorun çok kısa sürede giderilecektir.
Instagram ‘ın uygulama verilerini temizlemek veya, tarayıcı verilerini temizlemeniz bir çözüm oluşturmayacaktır. Çünkü hatanın temel sebebi bir Bağlantı hatasıdır, dolayısıyla bağlantımızı değiştirmemiz hatanın geçici olarak/anlık giderilmesini sağlayacaktır.
Umarız yazımız sizlere yardımcım olmuştur. Bir diğer yazılarımızda görüşmek dileğiyle, sağlıcakla kalın sevgili Crovu Blog kurlarımız.
Merhaba, instagram hesaplarımdan birinden ihlal yaptım ve o hesabım kapatıldı. Şimdi belirttiğiniz hiç kimsenin hesabına kendi telefonumdaki uygulamadan giriş yapamıyorum. İnstagram uygulaması telefonumu engellmiş gibi. Web den ve Pc den giriş yapılabiliyor.
Merhaba, uygulamayı telefonunuzdan silip yeniden indirip deneyebilirsiniz.
Merhaba, instagram hesaplarımdan birinden ihlal yaptım ve o hesabım kapatıldı. Şimdi belirttiğiniz hiç kimsenin hesabına kendi telefonumdaki uygulamadan giriş yapamıyorum. İnstagram uygulaması telefonumu engellmiş gibi. Web den ve Pc den giriş yapılabiliyor. Yukarıda Emre’nin belirttiği gibi telefonu sıfırladım ve ardından yedeklemeleri geri yüklediğim halde problem devam ediyor. Yeni bir icloud kimliği bile yaratıp öyle indirdim ama sonuç nafile.
aynı bilgilerle başka bir cihazdan deneyebilir misiniz?
merhaba şimdi bu dedğiniz herşeyi harfiyen yapmaya çalıştım ama vpn de açıp kapacak bişey yoktu ip dedğiniz şeyide bulamadım instagram uygylamasını defalarca sildim ama yinede bi çözüm olmadı ne yapacağımı şaşırdım lütfen yardımcı olurmusunuz
bağlantınızdan kaynaklı olabilir, farklı bir ağdan giriş yapabilir misiniz.
Merhabalar, hesabım bir istismarcıyı ifşa etmemden dolayı kapandı ve akabinde diğer hesaplarıma giriş yapmaya çalıştığımda üzgünüz ile başlayan malum cümle çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Yeni bir hesap açıp girmek işe yaramadı, telefonu kapatıp açmak işe yaramadı, hesabı dondurup uygulamadan giriş yapmak işe yaramadı… ne yapmam gerekiyor böyle bir durumda bir iPhone kullanıcısı olarak ? Teşekkürler şimdiden.
sorun nedir tam olarak?
ha ayrıca buraya gelen yorumları da okudum ve benim gibi tüm yöntemleri deneyip yine olmayan kişilere telefonunuzu aldığınız yere götürün falan demişsiniz ancak ben bunu yapamam ve ne yani herkesin telefonu mu bozuk? ben bunu mantıklı bulamadım
Telefonlarda programlama hatası olabiliyor, çok kişi sorunu bu şekilde çözdüğü için bunu öneriyoruz
dediğiniz tüm yöntemleri dönedim hesap dondurma dışında ancak telefonumdaki google’dan bile girmeyi denediğimde olmuyor. donduramıyorum bile yani. anlayamıyorum, bu sorunu yüzlerce kişi yaşıyormuş bir de. bıktım artık, instagramı aktif kullanan biriyim ancak böyle ne yapacağımı bilmiyorum acilen halletmem lazım, sizin bir öneriniz var mı?
Başka cihazdan giriş yapabiliyor musunuz
TELEFONUM SADECE 1 İNSTEGRAM HEABINA GİRİYO DİĞERİNE GİREMİYORUM
Hesap mı ekleyemiyorsunuz?
Merhaba telefonum j7 prime instagram uygulamasını birden çok sildim tekrar yükledim üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu dıyo vpn değiştirdim şimdi de bağlantı hatası vermıyo ben napıcam 😞😔
Merhaba, telefonunuzla alakalı sıkıntı olabilir telefonu aldığınız yere götürün yardımcı olurlar.
Hepsini denedim ama düzelmedi.
Merhaba, büyük ihtimalle telefonla alakalıdır telefonu servisinize götürün yardımcı olurlar.
İyi günler meraba iPhone 5s kullanıyorum yorumların hepsini okudum yaklaşık iki haftadır bende de Üzgünüz bir sorun oluştu diyor. Daha önceden de hesabı silip yükledim iCloud. Hesabı değiştirdim Web sayfasından hesaba giriş yapabiliyorum ama mobil den olmuyo şuan benim ne yapmam gerek
Telefonla alakalı bir sorundur o zaman, apple store a gidip telefonunuzu gösterin yardımcı olurlar
mrb benim telefonum mi4 instagrama yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum sürekli üzgünüz isteginizle ilgili sorun oluştu diyor yeni hesap oluştur diyorum tam giriş yaparken hesabın koşularımızı ihlah ettiği için kapatılmıştır diyor yaa napabilirim tekrar nasıl giriş yapabilirim lütfen yardımcı olun
Uygulamayı indirip yeniden kurun, telefondan kaynaklı bir sorun da olabilir.
Ya ben her seferinde 2 hesaba birden baglanıyordum ama şimdi 2 hesaba giris yapmak istediğimde sorun var diyip girmiyor silip tekrar indirdim gene olmadı
Merhaba, bağlantı problemi olabilir farklı ağlardan bağlanarak deneyin
Merhaba instadan cikis yaptim ama sifremi unuttum ve kayitli cep telefonu numarama yenilemek icin baglanti geldi baglantiya tikliuorum ve yeni sifre yaz diyince bu kod artik kullanilmiyor suresi doldu diyor yardimci olur musunuz
Merhaba, yeni şifre isteyebilirsiniz.
Merhaba .instagramdan bugun cikis yaptim ve sifremi unuttum .numaram kayitli sifre degistirmek icin cep telefonuma bi baglanti istedim ve baglanti geldi ama sifremi degistirirken olmuyor sifre degismiyor .yani yemi sifreyi yaziyorum bu kod artik gecerli degil diyor.
MErhaba, yeni kod isteyebilirsiniz.
Merhaba,cihazım İPhone 6 İnstagram’a internet üzerinden girbeliyorum ancak uygulama üzerinden giremiyorum sürekli aynı hatayı gösteriyor.
Uygulamayı silip tekrar yükledim,anlattığınız gibi VPNproxy olayını da denedim ama hiçbir türlü yararı olmadı tekefonumu sıfırlasam işe yarar mı?
Merhaba, telefonu appstore götürüp durumu anlatın yardımcı olurlar
Merhaba , 2 haftadır kendi hesabım dışında birisiyle ortak bir hesabım olan hesabıma giriş yaparken şifrem doğru olduğu halde üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu hatası alıyorum vpn ile denedim uygulamayı sildim yükledim verileri temizledim telefonu sıfırladım e posta üzerinden giriş yapmayı denedim son çare ama ondada aynı hatayı aldım yardımcı olursanız sevinirim 🤗
Merhaba, telefondan kaynaklı bir sorun olabilr. Telefonu servise gösterebilirsiniz.
Merhaba benim telefonum J7 prime instgrama giremiyorum isteginizle ilgili sorun olustu diyor instgrami sildim tekrar yukledim ama olmadii yardimci olur musunuz?
Merhaba, bağlantı hatası olabilir vpn kurup deneyebilrsiniz, olmazsa telefonunuzu servise götürüp sorun.
merhaba ı phone 7 üzerinen kendi hesabıma giriş yapamıyorum burdaki insanların her dediklerini yaptım ama sorun hala çözülmedi
Merhaba, ne hatası alıyorsunuz?
Merhaba vpn ile ip değiştirdim fakat yine aynı sorun gerçekleşti. Başka öneriniz?
Merhaba, uygulamayı silip yeniden yükleyebilrsiniz
uygumayi silip yukledim yine aynı şey oluyor ne yapmaliyim
Merhaba, vpn ile ip değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Merhaba yaklaşık 1 haftadır hesabıma giremiyorum. farklı cihazlardan giriyorum pc’den giriyorum. uygulamayı sildim yükledim tekrar olmadı yine. saçma bi kullanıcı adı şifre de girsem üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu mesajı veriyor. bağlantılarla ilgili bi problem yok, sağlam bi çözüm yolunuz varsa dönüş yaparsanız sevinirim.
Merhaba, telefondan kaynaklı bir durum muhtelemen. Telefon bayinize gidip danışabilirsiniz.
Mobil veriyi açtığım zaman instagram akışı yenilenmiyor . Nedeni nedir acaba ?
Merhaba, 3g nizde bir sorun olabilir
Merhabalar,
Dediğiniz her şeyi uyguladım. Hatta instagram’ı silip tekrar yükledim.
Lâkin hâlâ giremiyorum hesaba.
Birkaç hesabım giriş yapılmış durumda. Ama diğer bir hesabıma giremiyorum.
Açık olan hesaplarımdan çıkış yaparsam geri giremeyeceğimden korkuyorum.
Yardımcı olur musunuz?
Şimdiden teşekkürler.
Merhaba, ne sorunu yaşıyorsunuz?
Merhaba ben kendi gmail hesabımı başka adreste sahte hesapta kayitliydi. Sonra o hesabı sildim . Sildigim hesapta ki gmail adresimi gerçek kullandığım hesaba yeni olarak ekledim. Gerçek hesaptaki adresimi kaldırarak. Sonra aradan 1 gün geçti ve ÜZGÜNÜZ İSTEGİNİZ İLE İLGİLİ BİR SORUN OLUSTU DİYOR YOKSAY DİYORUM. GİREMEMİYORUM. Başka bir arkadaşım da giremiyor. Benim telden fakat başka telefon ve tarayıcıdan hesabıma girebiliyorum. Uygulamayı sildim yükledim olmadı. Tarayıcıdan dondurdum beklerim 4-6 saat uygulamadan tekrar açtım gene olmadı. yeni hesap açmaya calistim kural ihralili yaptınız diye yeni hesap açmadı. Lütfen yardım edin. Yorum için şimdiden teşekkürler. İyi çalışmalar.
Merhaba, dondurulduktan sonra kısa süre içerisinde açılmaz. Bir iki gün bekleyip başka bir cihazdan uygulamayı açın. sonrasında şifre değiştirip yeniden girmeyi deneyin kendi cihazınızla.
…. iyi gunler telefonumda 2 hesabim kapandi artik baska hesaplarada giremiyorum uzgunuz isteginizle ilgili bir sorun olustu diyor baska telefonlardan giriyor paralel spaceden vpnden falan hicbirinden girmiyor
Merhaba, telefon ya da hatla alakalı bir durum olabilir. Telefonu aldığınız markanın servisine ve hat merkezine danışabilirsiniz.