Tekrar tekrar merhabalar sevgili Crovu Blog okurları, bugünkü yazımızda, özellikle son haftalarda herkesin başına sık sık gelmeye başlayan bir hatayı ele alacağız. “Üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu”. Nedir bu hatanın çözümleri başlıklarına geçmeden önce konuyu derinlemesine anlatalım istedik.
“Üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu” hatası neden oluşur?
Hepimizin bildiği üzere Instagram, Facebook ile birlikte tüm sosyal medya piyasasını domine eden bir ağ haline geldi. Özellikle, Snapchat’in “Stories” özelliğinin, Instagram’a entegre edilmesiyle beraber, Instagram’ın üstündeki yük sunucu bazında üçe dörde katlandı. Bu hatanın en temel sebebi, Instagram sunucusunun yanıt vermekte geç kalmasıyla meydana gelir, bunun üstüne sizin internet bağlantınız da yeterli değilse, kaçınılmaz bir soruna dönüşür. Yapmak istediğiniz bir işlem sonucunda (Örnek olarak: Instagram’a giriş yapmak, fotoğrafları beğenmek veya birini takip etmek.) bu hatayı almanız muhtemeldir.
Hatayı Nasıl Giderebilirim ?
Instagram, milyonlarca kişinin Instagram’ı kullanımını kolaylaştırmak adına, dağıtılmış sunucu biçimini kullanır. Bu da demek olur ki bu hatanın sebebi lokasyona bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Yani siz bu hatayı alırken belki başka biri hatayı almaz. Yapmamız gereken ilk şey, sorunun bizim internetimizle alakalı olup olmadığını test etmek. Bunun en kolay yolu tarayıcımızdan Google’a gireriz, bir arama yaparız ve başarılı şekilde sonuçları görebilirsek, Internet bağlantımızda sorun yoktur. Eğer bizim Internetimizde sorun yoksa ve bu hatayı almaya hala devam ediyorsanız, yapmamız gereken en kolay yöntem VPN kullanımı olacaktır. Hepimizin aşina olduğu VPN/Proxy yapısı ile bu sorunu kolayca çözebiliriz. 1-2 saat sonrasında VPN ‘i kapatıp, Instagram’a bağlantıyı tekrar denerseniz, sorunun kalmadığını görebilirsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu hatanın %90 kaynağı Instagram’ın kendisidir ve sizinle bir alakası yoktur.
GÜNCELLEME (2017 – Mayıs)
Sevgili okurlarımız, pek çok kişi bu günlerde bu hatayı malesef almakta ve yukarıdaki çözümler çare olmayabilmektedir. Bunun için yeni bir yöntem bulundu ve sizlerle paylaşıyoruz. Eğer “Üzgünüz isteğiniz ile ilgili bir sorun oluştu” alıyorsanız ve hesabınıza günlerdir giremiyorsanız:
- instagram.com adresine girerek, hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar kısmından hesabınızı dondurun.
- 4-5 saat sonrasında hesabınıza Mobil Uygulama (Instagram) üzerinden giriş yaparak aktif edin.
- Sorun büyük olasılıkla çözülmüş olacaktır.
Yeni Güncelleme (2018 – Şubat)
Merhaba sevgili okurlarımız, bu yazıyı Şubat 2018 itibariyle güncelliyoruz. Tarafınızdan gelen onlarca sorun bildiriminden sonra şu bildirimi yapmak istedik; Ne yaparsanız yapın bazı durumlarda bu hata giderilemiyor. Bunun sebebi ise, bazı telefonlarda Instagram hesabına birden fazla hesap bağlı olması ve bu hesaplardan birinin bir nedenden dolayı Politika İhlali yapmış olmasıdır. Bu durumda, sadece Politika ihlali yapan hesap değil, yanında açık olan hesaplara da aynı telefondan erişim sorunu yaşanmaktadır. Bu sorun biz de dahil olmak üzere binlerce kullanıcı tarafından “Hata Kaydı” olarak Instagram’a bildirilmiştir. Lütfen, güncellemeleri takip edin, olası sorun çok kısa sürede giderilecektir.
Instagram ‘ın uygulama verilerini temizlemek veya, tarayıcı verilerini temizlemeniz bir çözüm oluşturmayacaktır. Çünkü hatanın temel sebebi bir Bağlantı hatasıdır, dolayısıyla bağlantımızı değiştirmemiz hatanın geçici olarak/anlık giderilmesini sağlayacaktır.
Umarız yazımız sizlere yardımcım olmuştur. Bir diğer yazılarımızda görüşmek dileğiyle, sağlıcakla kalın sevgili Crovu Blog kurlarımız.
Merhaba,
Benim biri kişisel diğeri ise futbolla ilgili paylaşımlar yaptığım 2 adet Instagram hesabım vardı. Kişisel olmayan hesabım tahmin ediyorum ki telifsiz video paylaşımlarından dolayı kapatıldı ve kapatıldığı gün telefonumdaki uygulamadan kişisel hesabıma da girememeye başladım. Hata ise: ”’Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu, lütfen tekrar dene” şeklinde. Telefon modelim Iphone 6. Başka bir telefondaki app’ten, kendi telefonumdaki safari’den ya da web üzerinden hesabıma erişim sağlayabiliyorum ama sadece telefonumdaki Instagram uygulaması üzerinden defalarca silip yüklememe rağmen erişim sağlayamıyorum. Vpn’i denedim o da olmadı. Acaba format atsam telefona düzelebilir mi? Apple Store’a götürsem ne yapabilirler ki ayrıca formatın dışında?
app store a götürürseniz onlar çözerler.
Merhaba. Ben instagramı mı kapattım şifremi unuttum ve günlerdir deniyorum bulamıyorum. Burda gördüğüm mail yoluyla fotoğraf uygulamasınıda yaptım henüz yanıt alamadım. Yanıt gelene kadar denemeye devam edeyim derken artık hata vermeye başladı. 4 ayrı telefondan deniyorum hata veriyor sorun oluştu diyor. Ne yapmam gerekiyor bunun için?
bir kere göndermeniz yeterlidir yanıt beklemelisiniz
İnstagramımdan çıkış yaptım tekrar girmeye çalıştığımda hata verdi ama googleden veya da başka telefonlardan girebiliyorum 3.4gündür hata veriyor telefonculara da gittim bi bilgimiz yok dediler format at dediler formatda atmak istemiyorum ne yapmam gerekiyor
bir kaç gün bekleyin düzelmezse format atabilirsiiz.
Instagramima giriş yapamiorum facebook üzerinden de giriş yapılmıoo şifremi yenile diorum telefonuma mesajda gelmio baska telefonlardan girmeye çalıştımm hepsindede aynısını yani hata oluştuğunu dio
Benn napabilirim lütfenn yardımcı olurmusunuz🙏🙏
web üzerinden girmeye çalıştınız mı?
Merhaba telefonumdan instagrama giriş yapmaya çalışınca “üzgünüz,isteğinizle ilgili bir sorun oluştu.”Facebook ile girmeye çalışınca hata üzgünüz bir sorun oluştu.tekrar deneyin çıkıyor nasıl bu sorunu çözebilirm?
farklı bir cihazdan giriş yapabiliyor musunuz?
Merhaba, benim üç hesabım vardı birini dondurdum tekrar girmeye çalıştığımda bütün hesaplarımdan çıkmıştı ve tekrar girmeye çalıştığımda bir sorun oluştu hatası çıkıyor. Fakat safariden girdiğim zaman açılıyor tüm hesaplarım. Sorun nerede?
sorun telefonunuzda demek ki, telefoncuya götürebilirsiniz telefonu
Şu sorun İle ilgili yokmu bir gelişme denemediğim bir yöntem kalmadı hala üzgünüz isteğiniz işe ilgili bir sorun oluştu diyor başka telefondan açılıyor Hesabım sadece benm telefonda açılmıyor
sizin telefonunuzda sorun var, onu ancak siz çözebilirsiniz.
Merhaba hesabımda bir sıkıntı var bildirim kısmına tıkladığımda uygulama kapanıyor başka bir cihazdan giriyorum aynı hesaba yine aynı sorum sadece beniö hesabımda sorun bildir yaptım fakat bi dönüş gelişme yok ne yapabilirim
farklı cihazda da aynı durum yaşanıyor mu?
Merhaba telefonumdan İnstagram hesabıma giremiyorum lütfen yardım eder misiniz? Bilgisayardan oluyor fakat telefonda bir ağ hatasından bahsediyor.Ne yaptıysam olmadı.
telefonda sorun var demek ki telefoncuya gitmeniz gerekiyor
İnstagrama giremiyorum lütfen düzeltin bu sorunu artık önceden Facebooktan giriş yapabiliyordum artık onuda yapamıyorum hata oluştu lütfen daha sonra deneyiniz diyor sebebini ögrenebilirmiyim
farklı bir cihazdan giriş yapmayı deneyebilir misiniz
Yeni hesap aldım tarayıcıdan girerek ama uygulamadan giriş yapamıyorum ve aynı şekilde diğer cıhazlardan da giriş yapamıyorum sadece tarayıcıdan yapabiliyorum bunun çözümü nasıl olur telefonum da iOS
güncel versiyonu yükleyip deneyin olmazsa telefonu tamirciye götürün.
Kendi hesabıma benim telefonumdan giriş yapamıyorum ama diğer telefondan girebiliyorum işleminiz gerçekleştirilemedi hatası veriyor telefonum iPhone 8 plus
telefonu app store a götürebilirsiniz.
Merhaba admin,
Telefonumdan instagram hesabima giris yapamiyorum. Politika ihlali yuzunden kapanan baska hesap var. Baska telefondan giris yapabiliyorum ama kendi telefonumdan hata veriyir. Defalarca yukledim sildim ve telefonu kapatip actim.
kapanan hesabı tamamen silin, olmazsa telefonu telefoncuya götürün
Merhaba INSTAGRAM EKIBI hesabıma sadece benim telefonumdan girilmiyor bunun haricinde bütün telefonlardan giriliyor hata veriyor lütfen yardım edin
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
telefonunuzu telefoncuya götürmeniz lazım, telefonca sorun var demektir.
Merhabalar. Dediğiniz gibi VPN programını indirdim dediklerinizi yaptım fakat sorunum çözülmedi. Hala kendi hesabım hariç başka kimsenin hesabına giriş yapamıyorum..
uygulamayı kaldırıp yeniden kurabilirsiniz.
Cumartesi gecesi den itibaren üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu diyor kendi telefonum dan giremiyorum fakat başka bir telefon dan giriyorum lütfen yardımcı olur musunuz.
telefonla ilgili sıkıntı var, telefonunuzu göstermeniz lazım
Merhaba. Bende instagram hesabını diğer telefonlardan girmeyi denedim girdi fakat kendi telefonumda giremiyorum. Telefoncuya götürün demişsiniz. Telefoncuya götürmeden düzelme şansı var mı? Veya instagram güncelleme getirir mi?
deneyebilirsiniz ancak genelde sorunu telefonu aldığınız yer kolayca çözüyor
Telefonumda kendi hesabımla birlikte 4 hesap ekli ama kendi hesabım hariç diğerlerine giremiyorum sebebi nedir şifre değişimide olmadı üzgünüz giriş yapamadık diyor
spam algılanmış ve hesaplarını engellenmiş olabilir. farklı bir cihazdan giriş deneyin.
Ben samsung tabletten giriyorum sadece facebok hesabının üstüne olan instagrama giriyor başka hiçbir hesaba girilmiyor ne yapabilirim
ne hatası alıyorsunuz?
İnstagrama giriş yapabiliyorum bazen. Çıkış yaptıktan sonra arada sırada bu hatayla karşılaşıyorum bende.
anlık bir sorun olabilir, sonrasında tekrar çıkıyor mu?
merhabalar, 2 hafta önce instagram cihazda bulunan tüm hesaplardan aniden çıkış yaptı ve kendi ana hesabıma girmeyi reddetti. samsung telefonlarda hesabıma erişemiyorum fakat diğer markalarda erişebiliyorum ve bu benim çok canımı sıkıyor. uygulamanın güncellemesin gelmesini de bekledim ama o da çözüm olmadı. arkadaşlarım telefonumu sıfırlamam gerektiğini söylüyor ama telefonum sıfırlanamayacak kadar çok lazım bana. sizce ne yapmalıyım?
telefonunuzu telefoncuya götürüp sorabilirsiniz.
Istagram uygulamasina giriş yapamiyorum
sorun tam olarak nedir?
Merhaba 4 gün önce instagrama girmeye çalıştığımda çıkış yapıldığını gördüm ve giriş yapmaya çalıştığımda bir hata ile karşılaşıldı yazdı tarayıcıdan girdiğimde böyle bir kullanıcı yok hatası verdi ben de help instagram mailine yazı yazıp gönderdim fakat hala cevap gelmedi telefonumdaki uygulamadan arkadaşlarım bile giriş yapamıyor neler olduğunu bi türlü anlamıyorum 30 dk önce instagramı normal bir şekilde kullanırken bu kadar olay çıkması çok anormal uygulamayı silip yükledim ağ ayarlarını sıfırladım fakat hala çalışmıyor yardımlarınızı bekliyorum
telefondan kaynaklı bir sorun olabilir, kendiniz formatlayabilirsiniz ya da telefoncuya götürebilirsiniz.
Merhaba instagram hesabım 2 gün önce Kural ihlalinden kapatıldı o hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabınız kapatılmıştır bilgisi veriyor fakat onunla birlikte açık olan ek hesaplarımada giriş sağlıyamıyorum girmeye çalıştığımda “üzgünüz, bu isteğinizi gerçekleştiremiyoruz.” Yazısı çıkıyor daha önceden girmiş olduğum telefonlarla giriş sağlıyamıyorum fakat hiç girmediğim bi telefondan yada tabletten kolayca gire biliyorum bunun nedeni nedir ne yapmam gerek kapatılan hesap önemli değil kişisel hesabıma giremiyorum yardım lütfen
başka cihazdan girebiliyorsanız telefonunuza format atmanız gerekiyor.
Üzgünüz. İsteğiniz gerçekleştirelemi diyo Büyük bi ihtimal faZla. Hesap oldundan dolayı. Yazdınız yazıları okudum da. Sizce ne zamn düzelir
telefondan kaynaklı bir sorun da olabilir.
merhaba. instagram hesabımı dondurmustum. bir süre sonra giriş yapmak istediğimde böyle bir hesap yoktur ile karşılaştım. aynı kullanıcı ve mail ile kaydolmayi denediğimde ise kullanımda dedi. şifremi unuttum yaptım şifre sıfırlama bağlantısı gelmedi. bir başka hesapla açıp dondurdum ve ikinci hesapta da aynısı oldu. çözümü konusunda bir bilginiz var mı acaba?
kullanıcı adını tam ve eksiksiz yazıyor olmanız gerekiyor.