Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Fotoğrafımı göndereli 20 günden fazla oldu ve hâlâ bir cevap gelmedi, lütfen yardımcı olur musunuz?
Formu doğru şekilde gönderdiğinize eminseniz bekleyiniz. Mailinizin SPAM klasörünü de kontrol edin.
https://m.facebook.com/help/instagram?_rdr Alanları doldurup göndere bastıktan sonra bu sayfa geliyor doğrumu acaba başka yapmam gereken birşey varmı
Doğru, beklemeniz gerekli.
Formu doldurdum mesaj geldi fotoğrafımı da yolladım fakat bu hesap kalıcı olarak silinmiş diyor buna bi çözüm olmaz mı ya 😢
Tekrar deneyiniz.
Gelen maile cevap olarak aynı kodu mu göndericez yoksa yeniden form doldurup kod mu alıcaz
Size mailde gönderilen kodu kullanın.
ben hesabımı 4 gün önce kalıcı olarak kapattım.çok pişman oldum.daha sonra dediğiniz şeyleri yaptım kod gönderdiler aynı gün içerisinde fotoğrafı attım hatta sağlama almak için birkaç tane daha attım.4 gün oldu hala cevap gelmedi.napacam ben şimdi.hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda; görünüşe göre hesabı silme talebinde bulunmuşsun daha fazla bilgi için yardım merkezini ziyaret edin diye bir uyarı veriyor.yardım edin Allah için
Cevabın gelmesi 1-20 gün sürebilmekte.
11 gün oldu hala cevap gelmedi.gelecek gibi de durmuyor napacam ben.hala instagram hesabıma giriş yaptığımda görünüşe göre hesabı silme talebinde bulunmuşsun daha fazla bilgi için yardım merkezini ziyaret edin uyarısını alıyorum
Cevabın gelmesi 1-30 gün sürebiliyor şuan.
Merhabalar dediklerinizi yapıyorum ama instagram kullanıcı adı bölümünde hata veriyor “Girdiğiniz kullanıcı adı veya kısa bağlantı bir Kullanıcı değil. Lütfen geçerli bir Kullanıcı girin.” Hatası çözüm nedir ?
Başka bir tarayıcıdan dener misiniz?
ben dediğiniz her şeyi sırasıyla yapıp yolladım aradan bir hafta geçti herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. ben dondurmadım sildim ama şu an aynı ismi aldırmıyor. önemli yardımcı olursanız sevinirim
Dönüşün gelmesi 1-20 gün sürebilmektedir.
Mrb abi bnm hesabimi cocugun biri calacam dedi bende calmamasi icin hesabi dondurdum sonrada ger hesabi acmaya calistim boyle bir hesap mevcut deildir diyo abi ben o hesaba nsl giriş yapabilirim
Geri almak için işlemleri uygulayın ve yanıt bekleyin.
Kullanıcı adımı yazıyorum geçersiz kullanıcı diyo ne yapmalıyım
Hesabı ne zaman kapatmıştınız efendim?
otomatik olarak işlenir.
Ben insatgram hesabimi dondurmustum yanlislikla silmis te olabilirim.bagli e postami bilmiyorum. Sifremide biliyorum ama kullaniici adimi hatirlamiyorum. Hesabimi tekrar nasil alabilirimm??
Kullanıcı adınızı bilmeden alamazsınız.
3 gün oldu. hala mail gelmedi. ne yapmalıyım acil yardım eder misiniz
1-20 gün sürebilir.
hesabımı kapatalı 3 gün oluyor ve gecersiz kullanıcı diyor napmam lazım yardım edin
Farklı bir tarayıcıdan dener misiniz?
Ben şuan yolladım ama emin olamıyorum doğru mu oldu
Dönüş bekleyiniz.
Bu kullanıcı adı bulunmamak tadır diyor ama eminim , hesap kapatılalı 1 ay oldu yardımcı olursanız sevinirim
Söylediğiniz metotları yapacağım ama hangi ülke den yazirsunuz kısmına türkiye yazıyorum fakat olmuyor
Başka bir tarayıcıdan, Turkey yazarak deneyiniz.
Ben hesabımı dondurmak isterken yanlışlıkla sildim google den yanlış link le yönlendirildim donduruyorum sanmıştım ertesi gün farkettim yüzümle gelen kodun resmi ni yolladıktan sonra böyle bi mail aldım
Merhaba Ece,
“Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Teşekkürler,
Can
Facebook Community Operations
Instagram”
Yapacak hiç birşey kalmadı mı lütfen yardım edin 210 tane resmim gitti 🙁
İşlemi tekrarlayınız.
Defalarca denedim ama bu mail den sonra hiç dönüş yapmadılar 🙁 ne yapmalıyım 🙁
1 Kez yanıt gelmeden işlemi tekrarlamayın.
Bi kere daha kod içeren mail geldi Bilgilerin yazılı olduğu kağıtla selfie yapıp yolladım yine aynı mail geldi Belirttiğiniz hesap kalıcı olarak kaldırılmıştır kalıcı olarak silinen hesapları geri açmamız mümkün değildir diye 🙁 şimdi ne yapabilirim 🙁
Nisan ayında yayınladığımız güncellemeyi eklediniz mi maile?
Hayırunuttum aynı resmi o yazıyla maile cevap olarak tekrar yollasam olur mu
Deneyin.
seninle aynı durumdayım bana da sana gelen cevap geldi bi arkadaşım var instagram silindi diyora silinmiştir diyor bayaa üzüldüm tekrar açamıyacam galiba baya mail gönderdim instagrama hiç bi şekilde geri cevap gelmedi
Ece hanım bende beklemedeyim işlem biraz zaman alabiliyor nisan güncelemesine göre cevap verip bekleyiniz umarım hesabınız açılır
1-14 gün arası sürer demişsiniz benim 12.gün oldu nisan güncellemesi ne göre cevap gönderdim 14.gün gelme ihtimali var mı?
Dönüş uzun sürebilir.
Peki bu süreç ne kadar daha sürer kaç gün daha bekliyim ve kesin sonuç alabilirmiyim ?
1-20 gün aralığında sürebiliyor.
Ben 15.gündür bekliyorum bu süreç niye bu kadar uzadı acaba herkes mi böyle?
Evet efendim herkeste uzun bu süreç şuan.
Bende umudunu yüksek tutuyorum 2 haftadır bekliyorum çünkü 20.gün kesin cevap belirli peki
20.gün gelmezse form gönderiyim mi?
İşlemleri tamamen doğru uyguladıysanız lütfen geri dönüş bekleyiniz efendim.
Evet doğru uyguladım cevap geldikten sonra kod yazan fotoğrafı tekrar geri gönderip altına nisan güncellemesindeki gibi cevap yazdım 2 haftadır bekliyorum bu kadar uzun sürdüğüne göre açılma ihtimali yüksekmidir?
Umudunuzu yüksek tutun.
merhaba , söylediğiniz talimatlara uydum şuan bekleme sürecindeyim. umarım hesabımı geri alabilirim
Umarız.
merhaba ben 4 gün önce kodu yazıp göndermiştim bu benim 2.göderişim oldu 1.sinde olmamıştı ne yapacağım terar mı fotoğraf çekineyim ne zaman bana döncekler
Cevap gelmeden başka form göndermeyiniz.
Bir aydır cevap bekliyorum iki kerede form doldurup resimde gönderdim ama geri dönüt yapmıyolar
Geri dönüşün yapılması uzun sürebilmekte.
neden siz cevap verdiğinizde bize bildirim gelmemekde ?
Konuya abone olabilirsiniz.
Merhaba sayin Crovu, lutfen yardimci olur musunuz? Ben kodu resmimi gonderdikden 2 gun sonra bana asagidaki mail geldi, ne yapmaliyim?
Hi,
Thank you for your email. We’re having trouble finding an account associated with the username or email address you provided.
Please respond to this email with the following information:
• The username currently on the account
• The email you used to sign up for the account
• Any other information that could help identify this account
You can also attach a screenshot of the account you’re reporting. Keep in mind that we can only help you with one account at a time.
Thanks,
Nika
Instagram
Maile cevap olarak, Instagram kullanıcı adınızı, Instagram hesabınıza ait mail adresinizi ve hesabın size ait olduğunu kanıtlayacak herhangi bir başka kanıtı iletin.
nasıl yani
İnstagram kullanıcı adımı yazdıgımda “Böyle bi kullanıcı yok” ve “Bu e-postaya ait hesap yok” uyarısı veriyor ne yapmam gerekli?
Hesabınızı ne zaman kapatmıştınız?
Merhaba Cemre,
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
dedi instagram ekibi çekindiğim fotoğrafı tekrarmı atayım lütfen yardımcı olun hesabımı gerçekten kurtarmam gerekiyor yardım crovu 600 takipçim her emeğim gidicek lütfen lütfen yardımcı ol napabilirim şiimdi
Evet tekrar deneyiniz.
Merhaba kullanıcı adımı yazıyorum ama geçersiz diyor ne yapmalıyım
Hesabı ne zaman kapatmıştınız?
ben şimdi bir kez bu yolu izleyip yolladım 4 gün oldu cvp yok sonra tekrar denemek istedim bu defa de kullanıcı hatalı geçersiz diyor ne yapmalıyım acaba cvp gelmeden 2 kez denediğim için mi oldu 🙁 lütfen yardımcı olurmusunuz
Cevabı bekleyin lütfen, cevap gelmeden yeni form göndermeyin.