Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Merhaba, bütün işlemleri yaptıktan sonra bana gelen cevap:
Merhaba,
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Teşekkürler,
Community Operations
Orhan
Instagram
Bu durumda yapılabilecek başka bir şey var mı acaba?
Teşekkürler.
Tekrar deneyiniz.
Selam.bana mail geldi.ve soyle isteniyor.A4 kagidinda sayilarla beraber adimi soyismimi yazilmasini isteniyor.yazmalimiyim??birde sunu sorucakdim.benim baska instagram hesabimda kapanmis.onun mailini unutdum ben.baska mail adresiyle geri ala bilirmiyim?
Hayır aynı mail adresi olmalı.
Merhaba, öncelikle sabrına hayran kaldım 1339 yorumu da okudum. Herkese cevap vermişsin. Sürekli aynı sorular yöneltilmiş özet geçmek gerekirse benim anladığım.
*İlk formu gönderdiğinizde hemen yanıt geliyor burada sıkıntı yok büyük ihtimalle otomatik gönderilen bir mesaj.
*Size hemen kodu gönderiyorlar siz sw talimatlarda yazılanları kullanıcı adınızı adınızı soyadınızı ve kodu yazıp mesajı cevaplıyorsunuz.
*Bu sırada beklemelisiniz Crovunun dediği gibi yoğunluktan dolayo geri dönüşleri 1-30 gün sürebiliyor.
*Eğer aldığınız mailin içeriği bu hesap kalıcı olarak silinmiştir açılamaz vs ise tekrar form göndermeniz gerekiyor.
*Form gönderirken kullanıcı adınızı kabul etmiyorsa yazarken başında ve sonunda boşluk bırakmamaya özen gösterin. ülkeyi yazarken bu alanı boş bırakamazsınız diyorsa mobilden değil de pc üzerinden deneyiniz. O da olmazsa tarayıcı değiştiriniz.
*Eğer ilk formunuza gelen yanıt üzgünüz fotoğraf eşleşmedi diyorsa sorun profilinizde kendinize ait fotoğraf paylaşmamanızdan kaynaklanıyor demektir.(Ancak yorumlarda okudum fotoğrafı olmamasına rağmen tekrar form göndererek ya da nisan güncellemesini göndererek geri alabilen istisnai durumlar mevcut) ortak hesabınız var ise ve profilde 2 kişiyseniz eşleşmedi diye yanıt alırsanız. Yanıt olarak profildeki fotoğrafınızı gönderiniz ve bunu mailde belirtiniz. İngilizce yazmanız lehinize.
–Nisan güncellemesi dediği ingilizce yazıyı da eklemeniz. İçeriğinde hesabınızın çalındığı ve instagramı kullanmayı sevdiğinizi ve yardım beklediğinizi belirtiyor.
* ilk formunuzda kural ihlali vs diye dönüş yaparlarsa ama ben kural ihlali yapmadım ki kendim sildim böle bi şey olması imkansız diye düşünün evet ama ikinci formu yine nisan güncellemesi olarak tekrar gönderin.(Gerçekten kural ihlali varsa instagram haklı :))
* 2 inci form göndermenizden sonra size eğer aynı şekillerde yanıt geliyorsa tekrar tekrar form gönderin ama yanıt gelmeden asla yeniden form göndermeyin zaten kabul etmemeye başlayacak.
*Eğer.2 inci formunuza yanıt olarak doğru kişiye yardımcı olduğumuzdan emin olmak istiyoruz lütfen instagrama giriş yaptığınız e postanız ile bu maile yanıt yazarak o kişi olduğunuzu onaylayınız derlerse dediği gibi yapın.
*Eğer 2 inci formunuza yanıt olarak instagram hesabınızın açıldığını ve size şifre yenileme linki gönderdiklerini ancak tıkladığınızda kullanıcı bulunamadı derse veya yeni belirlediğiniz şifreyi kabul etmezse en az 24 saat sonra veya 48 saay sonra tekrar aynı linke tıklayıp yeni şifre belirleyin.Başka tarayıcılardan da denemeyi unutmayın. Yapmanıza rağmen hala kabul etmiyor olabilir karşılaşılan bir durum. Sayın Crovu tüm yorumlarda sadece buna cevap verilmemiş gözünden kaçmış olmalı haklı olarak 1339 yorumdan… Bu durumda ne yapmamız gerekir ? Arkadaşların yorum yapması senin açındanniyi bir durum muydı bilmiyorum ama üstünden yük almak istedim. İlgin alakan için şimdiden teşekkürler.
Değerli yorumlarınız ve katkılarınız için çok teşekkürler. Mutlaka faydası dokunacaktır.
Minnettarız..
Sevgiler,
Merhabalar. Ben instagramımı kurtarmak için dediğiniz adımları yaptım yeni güncellemelerle beraber. en son gelen mail şu : bu e postanın size ait olduğunu anlamamız gerekiyor . İnstagramı kullandığınız adres ile buna cevap verin. Hem türkçe hem ingilizce metin ile cevap verdim beklemekteyim . Hesabım tamamen silindikten 3 gün sonra yaklasık 2 hafta önce instagramdan yardım istedim . Asıl merak ettiğim eğer ki şifre yenileme linki gelir ve geri alabilirsem aktif iken kullanıcı adı bulunmadı vs diye bir olayla karşılaşmam değil mi? Eskisi gibi kullanıma açık olur yani. ve yorumları okuyup anladığıma göre geri alabilirsem herhangi bir zamanda silmeyi bırak geçici dondurma talebinde dahi bulunursam tekrar açman zorlaşacak? Doğru mu anladım. Şimdiden teşekkürler.
Evet doğru anlamışsınız Sevda hanım.
İşlemi yaptığınız kullanıcı adı mutlaka yazdığınız mail adresi ile bağdaşmalı.
Giriş yaparken sorun yaşıyorum hangi ülke diyor türkiye yazıyorum fakat giriş yapamiyorum lütfen yardımcı olun
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
Türkiye yazıyorum fakat olmuyor
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
Merhaba ben işlemleri uygularken işletme içini seçtim yanlışlıkla. mail geldi ruhsat vs atmadığınız sürece geri dönüş yapmıcağız diye sonra tekrar doğru seçtim kişisel diye fakat buna mailden cevap gelmedi olmıcak mı yani şimdi
Cevabın gelmesi 1-25 gün sürebiliyor.
Selam . Brn söylediklerinizi yaptım bir mail geldi a 4 kaıta neler yazmalıyım daha detaylı anlata bilirmisiniz lütfen
Ne yapmanız gerektiği detaylarıyla yazmakta.
Ya merhaba benim hesabım silindi şimdi bu dediklerinizi yapıyorum ama Türkiye yazınca zorunlu alan eksik diyo lütfen yardım edin
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
hacı silinen hesabı nasıl geri alıyoruz veya alabiliyormuyuz yardımcı olursanız sevinirim
Konuda nasıl geri alınabildiği anlatılıyor.
En son sizi doğrulayabilmemiz için Kayıt olduğunuz mail adresiyle bizi yanıtlayın şeklinde bir mail geldi, yanıtladık.
ama hala bekliyorum mart ayından beri hiçbir işlemde yapamıyorum.
Formu doldururken işlem yaptığınız kullanıcı mutlaka e-mail olarak o hesaba ait olmalı.
Giriş yaparken türkiye yazıyorum fakat bu alan zorunlu diyor yazıyorum ama olmuyor lütfen yardımcı olun
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
abı bu mail ne zaman gelıyor yanı kac gun kac saat ıcerısınde gelıyor
Fotoğrafınızı gönderdiyseniz, dönüşün olması 1-25 gün sürebilir.
Benim hesabım koşulları ihlal ettiğimden kapatılmış ki koşulları ihlal edecek hiç bir fotoğraf paylaşmamıştım ya da farkında değilim neyse ben hesapta kendi fotoğraflarımı paylaşmıyodum yani fan hesaptı benimki fotoğrafını paylaştığım kişiye shop yaptım elinde bir kağıt tuttuğu fotoya gönderdim sonra bana “Bu hesap bulunduğunuz hiçbir fotoğrafı içermiyor ve başka bir kişiyi veya nesneyi temsil etmek için kullanı—–Message truncated—–“diye bir mesaj yolladı ardından ben kendi fotoğrafımı çekip attım ve 24 saat içinde mesaj yollamayınca panik oldum sonuçta hesapta kendi fotoğrafımı paylaşmıyodum nasıl kendi fotoğrafımla oynaylasın ama tekrar kendi fotoğrafımı türkçe bişeyler yazarak gönderdim yani 3 kere foto gönderdim.Şimdi bence 3. kere gönderiğime de cevap vermez verse de kabul etmez çünkü kendi fotoğrafım hesapta kendi fotom bulunmuyo o yüzden 4. kere paylaştığım kişiye shop yapıp göndermeli miyim?Yoksa hesabın açılmasına dair bir umut yok mu lütfen yardım edin 25klık bir hesaptı benim için çok önemli.
Formu baştan, photoshop yapılmamış şekilde yollayın.
Merabalar.ben geçenlerde paylaşdığım bi video yüzünden sanırım hesabım uyarısız kapatıldı.Kaç kere form attm hesabınız koşulları ihlal ettiğinden kapatıldı ve yeniden etkinleştirmemiz mümkün değil yanıtı verdi.27.9k.hesabım gitti lütfen yardm edin.Geri almam mümkün mü ve nasıl ?
Yazıda anlatılan şekilde adımları uygulayın geri almanız mümkün.
yukarıdaki işlemleri uygulayıp daha once açılan hesabı tekrar yanlışlıkla sildiğimde tekrar yukarıdaki adımları uygulayıp hesabı geri açabilir miyiz?
Evet mümkün.
Iyi gunler.Yaklasik 25 gun once hesabimi yanlislikla sildim. Simdi yukaridaki adimlari uyguladigimda gecersiz kullanici adi diyor.Simdi ne yapmaliyim?
Giriş yaparken kullanıcı adı yerine e-posta veya telefon giriniz.
Ben adımları uyguladim mail geldi gelen kodu gonderdim ikinci mailde geldi fakat bağlantıya tıklayıp şifreyi yenilemeye çalışınca hesap bulunamadı diyor acamiyirum lütfen yardim ?
Gelen sıfırlama mailini 24-48 saat sonra tekrar deneyiniz.
benimde instagram hesabım instagram tarafından silinmişti ama hiçbir ihlal yok yani çıplaklık küfür vs. dediğini gibi yaptım.kodu resmimle gönderdim ve 3 gün içinde mail geldi. hesabın topluluk ihlallerini içerdiği için kalıcı olarak silindiği ve bir daha açılamayacapıyla ilgili .bende sizin yazdığınız gibi bir daha gönderdim. ama kod gelmedi daha ve yaklaşık 13 saat filan oldu. ilk işlemde kod 1 dk sonra gelmişti, mailin gelmesi 3 gün sürmüştü. ama bu sefer kod dahi gelmedi.bu arada böyle olunca yanlış mail yazmış olabilirim diye bir daha yaptım şuan hala kodu içeren mail yok. yardımcı olursanız sevinirim.
İkinci kez cevap verilemeyebiliyor.
Kullanıcı adını yazıyorum girdiğiniz kullanıcı adı veya kısa bağlantı bir kullanıcı değil. Lütfen geçerli bir kullanıcı girin. Yazıyor fakat ben kullanıcı adımı doğru yazıyorum ne yapmam gerekiyor
Hesabınızı ne zaman kapatmıştınız?
ben 15 gun once kapattım aynı uyarıyı alıyorum
Daha önce bende 3 4 kere silip yeniden açmıştım sorun olmuyordu ama benimde simdi kullanıcı adımda hata veriyo nasıl çözebiliriz
Siz hesabinizi 3-4 defa yukaridaki islemleri uygulayarak mi geri aldiniz acaba ?
Ben 6 gün önce instagram hesabımi sildim.fakat hesabimin içeriğini silmeden direk hesap sil dedim. Ama şimdi google ‘a ınstagramdaki kullanıcı adımı yazınca bütün bilgilerim cikiyor. Ben çıkmasın istiyorum. Nasıl yapcam. Lütfen yardim
Google’dan kaybolması 25-45 gün sürebilir.
merhabalar sizin söylediğiniz bitin adımları gerçekleştirdim resim göndermem için mail geldi çektim gönderdim 3 günü geçti hala bi cevap gelmedi birde ben hesabımı 1 yıl önce sildim sizce ne yapmalıyım lütfen yardımcı olur musunuz
Cevabın gelmesi 1-25 gün sürebilmekte.
1-3 gun demisdiniz ama?
1-25 gün sürebiliyor şuan yüksek talep nedeniyle.
iyi aksamlar hesabimi yaklasik 20 gun once yanlislikla sildim.Daha once yukaridaki islemleri tekrarladigimda hesabimi geri alabilmistim.simdi kullanici adimi girdigimde gecersiz oldugu soyleniyor.Simdi nasil bir islem uygulamaliyim
İkinci kez işlem yapamıyorsunuz.
Merhaba. Dediklerinizi uyguladık fakat hiçbir şey olmadı tekrar denemeye çalıstığımda form kullanıcı adımı kabul etmedi böyle bir kullanıcı adı yoktur diyor ne yapmam gerekiyor acaba?
Hesabınızı ne zaman kapatmıştınız?
ben söylediğiniz adımları yaptım kod geldi resmi çekip gönderdim hala cevap gelmedi 2 gün oldu ama şöyle bişi var ben hesabımı tam 1 yıl önce kendi isteğimle sildim geri gelir mi
Cevabın gelmesi 1-25 gün sürebilir.