Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Türkiye yazıp uzun süre bekliyorum ama aşağıda çıkmıyor
Turkiye, veya Turkey yazarak 3-4 saniye bekleyin alt kısımda gözükecektir. Genel bir sorun yok dolayısıyla, yine olmazsa telefondan değil bilgisayardan deneyin veya başka bir tarayıcıdan deneyin.
Hangi ülkeden yazıyorsunuz işte o kısımda sorun yaşıyorum türkiye yazıyorum kabul etmiyor
Turkiye, veya Turkey yazarak 3-4 saniye bekleyin alt kısımda gözükecektir. Genel bir sorun yok dolayısıyla, yine olmazsa telefondan değil bilgisayardan deneyin veya başka bir tarayıcıdan deneyin.
E postayla değilde telefonla kayıt olduğumuzda napçaz ?
Şuan kullandığınız mail adresinizi yazın, cevap geldiğinde durumu açıklarsınız.
Ülke yerine Türkiye yazıyorum her seferinde boş bırakılamaz diye uyarı geliyor ama dolduruyorum neden??
Turkiye, veya Turkey yazarak 3-4 saniye bekleyin alt kısımda gözükecektir. Genel bir sorun yok dolayısıyla, yine olmazsa telefondan değil bilgisayardan deneyin veya başka bir tarayıcıdan deneyin.
Iyi gunler. Hesabimi yaklasim 1 ay once kinci kez sildim.Simdi islemleri uyguladigimda gecersiz kullanici adi diyor.Hesabim tamamen silinmis midir? Yoksa belli bir sure sonra tekrar mi denemeliyim? Tesekkur ederim..
İkinci kez malesef kabul edilemiyor.
Dediginiz islerimleri yaptim ad soyad kullanci adi e posta ve hangi ülkeden yazdigimi yazip tamam a bastim isteginizi gerceklestiremedik lutfen daha sonra tekrar deneyin dedi 4 5 defa ysptim hep aynisini diyor yardimci olursaniz sevinirim
Bazı durumlarda çok yüklenme olabiliyor. İşlemi sonra tekrar deneyiniz.
İnstagram hesabım kız arkadaşım tarafından silindi. Silindikten ertesi gün sizin dediklerinizi yaptım. Kod geldi fotoğrafı yolladım. Gecen cuma günü attım hala mesaj gelmiş değil. Dün gecede 2017 nisan güncellemesindeki ingilizce yazıyı attım. Bi faydası olur mu ? Bana yardımcı olun lütfen.
Bekleyin cevap gelecektir, geçmiş olsun.
Formu doldururken.Girdiğiniz kullanıcı adı veya kısa bağlantı bir Kullanıcı değil. Lütfen geçerli bir Kullanıcı girin. Diyo
Kullanici adimi dogru yazdigima eminim ve hesap kapanali daha 2 hafta oldu
Hesap tamamen silinmiş olabilir.
boyle durumlarda ne yapilabilir? Hesabimizi geri alabilir misiz?
Yazıdakileri uyguladınız mı?
evet uyguladım ve bu kullanıcı adının geçersiz olduğunu soylüyor formu dolduramıyorum.
Hesabınızı ne zaman silmiştiniz?
Yaklasik 2 ay oldu.
1 ay sonrasında açılmayabiliyor. Tamamen silinmiş olabilir.
Ülke kabul etmiyor 2 gündür… her şekilde yazdım ama olmuyo yardım edin
Ülke kısmına “Türkiye” yazın 2-3 saniye bekleyin altta türkiye çıkacak, ona basın öyle deneyin.
Ben 6 gün önce hesabımı yanlışlıkla sildim. Dediklerinizi uyguladım şifre yenileme geldi şifreyi yeniledim daha sonra girmeye çalıştım böyle bir kullanıcı bulunmamaktadır diyo. Ne yapmam gerekiyo ?
Birkaç gün sonra aynı linkten tekrar deneyiniz.
Merhabalar hesabımı silmiştim ama yeniden açmak istiyorum dediklerinizi yaptım belirtilen hesap kaldırılmıştır kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir yazıyor bende bir daha yaptım başka bi mail daha geldi ve önceki maille aynı şey yazıyor yukarıdaki kod tam adım ve kullanıcı adımın el yazısıyla yazılı olduğu bir kağıt ve kağıdı tutan iki elimin ve yüzümün tamamının içerdiği bir fotoğraf olmalıymış sadece kodu yazıp fotoğraf çekip altına o yazdığınız İngilizce yazıyla beraber atsam yeterli mi yoksa ad soyad ve kullanıcı adını da yazmalı mıyım yardımcı olursanız sevinirim
Yeterli. Ad -soyad gerek yoktur.
Tam bir fiyasko 5 aydır bekletiliyorum hiçbir cevap gelmedi. instagrama mail atıyorum hiç sallamıyorlar bu iş zor.
kendi eksiklikleriyle bizleri mağdur ediyorlar.
İşlemi ikinci kez denediniz mi?
Daha önce instagram hesabıma kendi fotoğraflarımı attım fakat bütün fotoğrafları silip hesabı dondurdum şifremi unuttum yukarıdaki adımları yaptım mail geldi kodu yazıp fotograf istendi onuda yaptım mailden gönderdim fakat kendi fotoğraflarımı silmiş olmam sorun olur mu
Teyit amaçlı profilinizde mutlaka size ait bir fotoğraf olmalı.
Formda yanlış mail adresi belirtmişim uzun süredir bekliyorum, birden fazla form yolladım şimdi doğru mail ile form yollamak istiyorum fakat kullanıcı adımı bulmuyor sonundaki boşluğa dikkat ediyorum. Ne yapmalıyım?
Birden fazla form doldurmayınız.
Merhaba. Bizim sayfamız bir kaç gün once hacklendi. İnstagrama sıkayet ettık sayfa sılındı dıyor. Çalan kişi bizden para ıstıyor. Sayfayı actı tekrar gorduk. Ama odeme yapmazsak sılecek. Instagrama sureklı yazıyoruz. Bu kişi tekrar sılerse alamıyor muyuz hesabı?
Konu ile alakalı bir blog yazımız mevcut. Okumanızı tavsiye ederiz.
Daha önce 3 4 kere silip yeniden açmıstım sorun olmuyordu simdi acmaya calıstıgımda kullanıcı adında sorun cıkarıyo nasıl çözebiliriz
Giriş yaparken kullanıcı adı yerine telefon veya mail adresinizi giriniz.
Birden fazla silip açılabiliyor mu hesaplar.Bende yanlislikla sildim.Sonra acabildim.Simdi dondurmak isterken yine sildim bende de gecersiz kullanici diyor
Crovu bende dondurmak isterken yanlışlıkla sildim aynı kullanıcı adı ve aynı mail adresiyle tekrar açtım sonra sizin bu yazınızı gördüm eski video ve resimlerini kurtarmak ıstiyorum fakat sizin gösterdiğiniz adımları izlediğimde kullanıcı adı aynı olduğundan güncel olana işlem yapıyor bu konuda bi fikriniz var mı?
Kullanıcı adınızı değiştirin, sonra tekrar işlem yapın.
ülkeyi yazıyorum sayfa yenilenip bu alan boş bırakılamaz diyo
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
bu islem sonucunda 2. Defa silinip acilan hesaplari da acabiliyor muyuz?
Bazı durumlarda mümkün.
hesabımı bilerek sildim,pişman oldum acmak istiyorum,şikayette bulundum,maile fotograflı yanıt attım,3 gün oldu cevap vermediler 🙁 ne kadar bekleyeceğim ?
Cevabın gelmesi 1-25 gün arasında sürebilir.
Ben hesabımı kapattım sonra pişman olup tekrar açmak istedim dediğiniz gibi bilgileri dolduruyorum fakat ülke olarak türkiye yi kabul etmiyor o kutucuk kısmını boş bırakıp beni tekrar kaldığım sayfaya yönlendiriyor ne yapabilirim
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
Merhaba ben hesabımı sildim dediğiniz formu doldurdum ama 10 gün oldu henüz kod gelmedi ne yapmam lazım
1-25 gün sürebilmekte cevabın gelmesi.
İnstagram hesabımı dondurmuştum ben bir haftayı geçti.Şifremi ve kullanıcı adımı doğru yazdığıma eminim ama girdiğiniz kullanıcı adı veya şifre yanlış diyor. Dediklerinizi yaptığımda hepsini eksiksiz dolduruyorum gönder diyorum. Ülkemi kabul etmiyo zorunlu alan boş bırakılmaz diyo ne yapmalıyım?
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
Merhaba dediğiniz işlemleri yaptığımda gönder dediğimde beni face sayfasına attı. Tekrar denediğimde de ülke adını yazmama rağmen en son gönder dediğimde sayfayı yenileyip “ülke adını boş bırakamazsınız” uyarısı veriyor. Maillerimi de kontrol ediyorum ama 4 gün oldu hala mail gelmedi
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.
Linke tıkladığım zaman aranan sayfa bulunamadı diyor.Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Başka bir tarayıcıdan hesaba giriş yapılmamış şekilde deneyiniz.
Bende sizin bahsettiğiniz şekilde hesabımı 17 gün önce dondurdum ve şimdi geri açmak istiyorum. Ama galiba şifremi unuttum şifre yanlışlığı diyor. Bunun için linkinize tıkladım bütün kutucukları doğru bi şekilde doldurdum ama “nerden yazıyorsunuz” kısmına Türkiye yazıyorum olmuyor hemen geri siliyor bundan dolayı boş olduğu için gönderemiyorum. Ne yapmalıyım?
Ülke kısmına “Türkiye” yazın bekleyin 2-3 saniye ardından alt tarafta Türkiye diye bir seçenek çıkacak onu seçin ve bu şekilde deneyin lütfen.