Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Bana hala mail gelmedi tekrar mı bu işlemleri yapmam gerekiyor. Yardımcı olabilir misiniz?
Formu lütfen Instagram hesabınıza ait mail adresi ile doldurun.
Merhabalar ilk islemi yaptigimda olmadi ikinci islemi uyguladim cevap bekliyorum umarim geri alabilirim 🙁
Umarız sorun çözülür Aslı hanım.
Hesabımı dondurayım derken yanlışlıkla sildim hemen anında farkedip 10 dakika içinde mail attım benden yuzumle gonderdikleri kodu çekmemi istediler çekdim ve hafta sonu girdigi icin araya cevap gelmedi sizce hesabım geri açılırmı çok stresliyim fikriniz nedir ??
Açılacaktır.
Acıldı mı peki??
Gönderdiğim fotoğraf felan kendime ait fakat hesabım ortak hesaptı ve iki kişilik fotoğraflarimiz vardi hep gonderdim simdi olurmu acaba?
Fotoğraflarda siz varsanız sorun olmayacaktır.
Merhaba. Hesabımı silmiştim ben de. Tekrar geri almak için belirttiğiniz adımları izledim. Önce mail geldi foto iken koşul atın diye attım ben de.sonrasında cevap gelmeyince tekrar denedim tekrar ayrı bi kod gönderdiler bana onu da yolladım. Cevap gelmeyince formu doldurup talebimi birkaç defa sahan ilettim. Ancak son talebimde kullanıcı adımın geçersiz olduğunu söylüyor. Acaba hesabım kalıcın olarak silindi mi? Bu arada 3 hafta önce hesabı silmiştim. Şayet kalıcı olarak silindi ise geri alma şansım var mıdır ?
Kullanıcı adınızı iletir misiniz?
Merhaba dediklerinizi aynen uyguladım gelen mailde
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Teşekkürler,
Yazmış napabilirim lütfen yardımcı olun
Tekrar deneyebilirsiniz efendim.
Sildigim hesabimin kullanıcı ismini bir baskasi kullaniyor ve bana bu kullanici aktif deniyor o ben degilim bunu nasil duzeltebilirim
Hesabınızı 1-3+ önce sildiyseniz kullanıcı adı başkası tarafından alınabilir ve müdahale edemezsiniz.
Söylenenleri yaptım ancak 1 hafta önce sildiğim hesabım için gelen mail şu, Merhaba,
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Teşekkürler,
Alparslan
Facebook Community Operations
Instagram. Yapabileceğimiz herhangi birşey yok mu acaba
İşlemi sonuç alana kadar tekrarlayınız.
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz. Diye mail geldi bana yani tekrar açmam mümkün değil mi
Olumlu sonuç alana kadar işlemi tekrarlayınız.
dediğiniz şekilde yaptım. başta bana mail geldi foto ile kodu da attım. ancak bu mailime cevap gelmedi. tekrar denedim yardım kısmına girip formu doldurmaya çalıştım. geçersiz kullanıcı adı diye bir uyarı çıkıyor. ne yapmam gerekli şu an?
Hesabınız ne zaman silmiştiniz?
Merhabalar soylediginiz adımları uyguladim. Boyle bi cevap geldi. Merhaba,
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Teşekkürler, Bu mailden sonra almam imkansiz mi artik ??
Olumlu sonuç alana kadar belirtilen işlemi tekrarlayınız.
Meraba bnde hsabimi dondurmak yerine yanlisliklla sildim sizin dediklerinizi adim adim yaptim baa kod geldi fotoğraf falan yollladim bir ynit yollamislr anliiyamaddim lütfen yardimci olun gerekirse maili size veriyim siz bakin lütfen yardimc olun ya 😥
Fotoğrafı gönderdiniz mi anlayamadık?
Merhaba bende instagram hesabımı iki gün mnce dondurmak yerine yanlıslıkla sildim söylediğiniz işlemleri sırasıyla yerine getirdim bugun su sekilde bi mail geldi Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz. Tekrardan mail attım ama kod gelmedi hala daha şimdi ne yapmam gerekiyo yardımcı olursanız sevinirim.
Olumlu yanıt alana kadar işlemi tekrarlamanızda yarar vardır.
5 gun oldu cevap yok kod gondermistim acaba tekrar mi gondersem ne ya0maliyim
Fotoğrafınızı göndermiş miydiniz?
Merhaba hesabım silindi
Geri açmak isyorum eski kullanıcı adımı yazdım ama bu kullanıcı geçersiz diyo yardım edin lütfen 🙏🏾
Ne zaman silinmişti hesabınız?
Merhabalar,
Anlatmış bulunduğunuz yöntem doğrultusunda gelen mailş fotoğraf ile yanıtladım; fakat 3 gün sonra,
‘Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.’
maili geldi. Bu durumda ne yapabilirim?
Olumlu sonuç alana kadar işlemi tekrarlayınız.
Merhaba,
Bu hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlayan bir belge elimize ulaşana kadar size yardımcı olamayacağız. Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamadan, doğru kişiye yardım ettiğimizden emin olamayız.
Lütfen hesaptaki bilgilerle eşleşen aşağıdaki belgelerden birinin dijital kopyasını ekleyerek bu e-postayı yanıtlayın:
-Yerel işletme ruhsatı (valilikten, belediyeden vb. alınmış)
-Vergi dairesinden tebligat veya mükellefiyet belgesi
-Kuruluş Belgesi
-Şirket Ana Sözleşmesi
-Elektrik, su, doğalgaz veya telefon faturası
Yukarıda belirtilen belgelerden biri bize ulaştığında, hesabınızın durumunu inceleyeceğiz.
Teşekkürler,
Böyle bir mail geldi nasıl yapabilirim yardımcı olur musunuz 😊
Olumlu sonuç alana kadar işlemi tekrarlayınız.
Instagramımı sıdım yanlıslıkla söyledıgınız herseyı yaptım kod geldı resmı yolladım falan 3 gun arayla 2 kez yaptım ama yanıt yok gelmedı. Sımdı tekrar denıyım dedım bu seferde sayfanızda yazan sayfayada yazdıgım kullanıcı adıma gecersız ınstagram gırısı dıyo lutfen yardımcı olun.
Cevap gelmeden formu tekrar dolduramazsınız.
merhabalar. instagramimi kapattigim gece mesaj attim resmimi cekip yolladim fakat hala mesaj gelmedi 2 gun oldu ne zaman gelir?
Formu, Instagram’a kayıt olduğunuz mail ile doldurmanız gerekiyor.
Ya benim kullanici adimi başkası almis o yuzden kullanici adindaki hesap aktif diyor
Mail cevap geldiğinde, fotoğrafınızı gönderirken bu durumu açıklamanız gerekir.
Merhaba ben instagramımı dondurmustum 1 ay once simdi giris yapiyorum bazen sifre hatasi bazende kullanici yok diyor yeni sifre istiyorum kullanici bulunamadi diyor.dediginiz gibi yaptim fotografta gonderdim ama 5 gundur fotografa cvp gelmedi ne yapmaliyim lutfen yardimci olsun tesekkurler
Merhaba, 1 Ay’ı geçtiyse bazı durumlarda hesaplar tamamen silinebiliyor.
Merhaba ben 3 gün önce instagram hesabımı dondurmak yerine yanlışlıkla sildim. pazar günü formu doldurup gelen kodu fotoğraf ile ilettim. bugün bana gelen mail; Merhaba,
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Bu şekilde fakat hesabımı geri almak istiyorum. lütfen yardımcı olun. 🙁
Olumlu bir sonuç alana kadar işlemi tekrarlayınız.
allah razı olsun senden
Rica ederiz Betül hanım.
Merhabalar ben de hesabımı dondurmak isterken sildim şu anda dediklerinizi yaptım ama böyle bir kullanıcı adı yok diyor yardımcı olursanız çok sevinirim
Hesabınızı ne zaman dondurmuştunuz?
Merhaba söylediğiniz adımları yaptım. Fakat team instagram dan hesabımın kalıcı olarak silindiğini ve geri getirilemeyeceği ile ilgili bir mail geldi. Hesabımı geri almak için yapabileceğim başka birşey var mı? Destek olabilir misiniz?
Aynı işlemi tekrarlayabilirsiniz. Sonuç alana kadar. Mailinizde Instagram politikalarını ihlal etmediğinizi belirtin.
İyi günler, ben hesabım kapanmadan önceki kullanıcı adımı yazıyorum fakat kullanıcı adına geçersiz diyor yardımcı olursanız sevinirim
Hesabınızı ne zaman silmiştiniz?