Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Kodlu maili gönderdim 48 saat geçmesine rağmen yeni bir mail gelmedi
Kod gönderdikten sonra geri dönüşün yapılması 1-25 gün sürebilmektedir.
Kullanıcı adımı doğru yazıyorum ama bir hata olduğunu söylüyor. Eski kullanıcı adlarımı da denedim ama kabul etmiyor. Ne yapmalıyım?
Hesabınızı ne zaman silmiştiniz efendim?
İnstagrami mi yanlışlıkla sildim ardından 15 dakika içerisinde dediğiniz formu gönderdim. 12 saat geçti ama henüz adresime mail gelmedi. Bu normal mi?
Normal değil. Formu, Instagram e-mailinizle aynı şekilde doldurdunuz değil mi?
Hesabimi yanlislikla sildim sabah ve sizin dediginiz gibi yaptim gmailde gonderdim acilirmi sizce kendim sildigim icin korkuyorum ya lutfen acilsin
Açılması muhtemeldir efendim.
Herşeyi doğru yapamama rağmen fotogragi yanlış veriyor
Fotoğrafı yanlış veriyor derken ne demek istediniz?
İnstagram ın gönderdiği kodu kağıda yazdım ve yüzümünde görünecek şekilde çektim fotoğrafı nasıl gönderebilirim
Maile cevap olarak gönderebilirsiniz.
iyi günler
Kimliğinizi doğruladığınız için teşekkürler. Hesabınızı geri almak üzeresiniz.
Geri alma işlemini tamamlamak için:
1. Bilgisayarınızda, telefonunuzda veya tabletinizde giriş yapmış olabileceğiniz tüm Instagram hesaplarından çıkış yapın.
2. Tamamen çıkış yaptığınızda, lütfen buraya tıklayın
MAALESEF BİLGİSAYARDA MAILE FACEBOOKTAN BAĞLANAN BAŞKA HESAP YÜZÜNDEN ONUN ŞİFRESİNİ DEĞİŞTİRDİM KAPANAN HESABIMIN ŞİFRESİ DEĞİŞMEDİ.1. SEKMEDE HATA YAPTIM YANİ,NASIL DÜZŞİR
Sonuç olarak verilen bağlantı çalışmıyor mu?
dediğiniz işlemleri yaptım. hesabınızı geri almak üzeresiniz denildi bi link verdiler tıkladım ama geçersiz bi bağlantı diyor. sonradan yorumları okudum 24 saat beklemek gerekiyormuş. 24 saat bekleyip tekrar gelen linke mi tıklayayım yoksa formu yeniden mi doldurayım. yardımm lütfennn
24 saat bekledikten sonra linke tıklayın ve hesabınızı açın.
sölenilenleri yaptım sileli 4 5 gün oldu bu alma süreci kaç gündür lütfen yardım edinn?
1-25 gün kadar sürebilir.
Ben hesabımı sildim kullanıcı adımı bir başka kişi aldığı için bu bilgileri girince şuanda hesabın aktif olduğunu e postamla uyuşmadığını söylüyor ne yapmalıyım lütfen yardım edin
Size gönderilen mailde cevap verirken bu durumu bildirin. Karşıdaki bir robot değil gerçek türk bir Instagram çalışanıdır. Ona göre işlem yapacaktır.
Hesabımı yanlışlıkla sildim geri almak istiyorum
Adımları uyguladınız mı efendim?
Merhaba,
Ben instagram hesabımı sildikten sonra söylediğiniz şeyleri gerçekleştirdim,kendim silmeme rapmen kural ihlali sebebi ile kapatıldığına dair yanıt geldi. Tekrar denediğimde formu eksiksiz doldurmama rağmen kod içeren yanıt gelmiyor, bunun sebebi ne olabilir ya da ne yapmalıyım?
İşlemi aynen tekrarlayın açılana kadar.
Bana yanıt olarak hesabınız kalıcı olarak sılındıgı ıcın yardımcı olamayız dedı yapabılecegın alternatıf bsy varmı
İşlemi aynen tekrarlayabilirsiniz açılana kadar.
Benim profilde yüzüm kapalı olduğu için mi olmuyor acaba
Hesabınızda yüzünüzü açıkça gösteren herhangi bir fotoğraf yok muydu?
İyi günler,silinen hesabımızı geri aldığımızda takipçiler ve resimlerimiz duruyor olacakmı yoksa sadece kullanıcı
Adını mı geri alacağız ?
Duruyor olacak.
Yardim edermisiniz formu gonderdim aradan 1 saat gecti ama ingilizce seyler yaziyo bise anlamiyorum normalmi yoksa bir iki gun bekliyeyimmi
Size dönüş oldu mu mail olarak?
Yardim edermisiniz bende instagramimi dondurdum sonra actim aradan bi gun gecti ve hesabim kapandi ama ben kapatmadim giris yapmak istedigimde gorunuse gire bu hesabi silme talebinde bulunmussun diyor
Formu doldurdunuz mu?
Merhaba ben dediğiniz işlemleri uyguladım ama bana silinen hesap geri alınamaz şeklinde cevap geldi. Hesabım telefonum üzerine kayıtlı olabilir instagram politikalarını asla ihlal etmedim deyip telefonumu da yazıp işlemi tekrar ettim ama yine aynı cevap geldi. Ne yapmam gerekiyor lütfen yardımcı olun.
Merhaba, lütfen işlemi tekrarlayınız.
Merhaba, dediğiniz talimatları aynen uyguladım, geri dönüş de yapıldı fakat hesabınız koşullarımızı ihlal ettiği için geri yüklenmeyecektir diyo sizce ne yapmalıyım
İşlemi tekrar deneyiniz.
Merhaba ben dediklerinizi aynen uyguladım ve bana cevap olarak ‘Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.’
Böyle bi yanıt geldi ne yapabilrim gitti mi yani
İşlemi tekrarlayınız.
Boyle bir cevap geldi
Ama acilmadi hesabim
“”
Merhaba,
Şikayetinizi inceledik ve görünüşe göre bu sorun ortadan kalkmış. Sorun tekrar ortaya çıkarsa, size yardımcı olmamız için lütfen bu e-postaya yanıt vererek bize bildirin.
Ayrıca, daha fazla bilgi almak ve yaygın soruların yanıtlarını bulmak için Yardım Merkezimize bakmanızı tavsiye ederiz:
http://help.instagram.com/
Teşekkürler,
Kike
Community Operations
Instagram
Şifre sıfırlama talebinde bulunabilir misiniz?
Merhaba ,
bende sizin söylediğiniz işlemlerin hepsini yaptım ancak linke tıkladığımda geçerli bir bağlantı değildir diyor. şöyle bir bağlantı gelmişti. ;
Merhaba,
Kimliğinizi doğruladığınız için teşekkürler. Hesabınızı geri almak üzeresiniz.
Geri alma işlemini tamamlamak için:
1. Bilgisayarınızda, telefonunuzda veya tabletinizde giriş yapmış olabileceğiniz tüm Instagram hesaplarından çıkış yapın.
2. Tamamen çıkış yaptığınızda, lütfen buraya tıklayın
diyor tıkladım fakat yeni şifre girince hata oluştu dedi tekrar denedim bu geçerli bir bağlantı değildir diyor. Yardımcı olur musunuz lütfen.
Bu maili aldıktan en az 24 saat sonra belirtilen işlemi deneyiniz.
2.islemi yaptim yine ayni cevap acilamayacagini soyluyolar lutfen yardim edin 🙁
Açılana kadar deneyebilirsiniz. Her denemenizde bir suçunuzun olmadığını veya hatayı tekrar etmeyeceğinizi bildirin.
İyi günler kendi isteğimle instsgrsm hesabımı sildim ama geri sçmak istiyorum neden foğtorafımıxı gönderiyoruz peki güvenilir olup olmadıüını nereden anlayacağız ?
Fotoğrafınızı talep eden Instagram’dır.
Ben mail attım cevap geldi ben yanlışlıkla dondurdum ilk sonra tekrar açıp 5 dakika sonra dondurmak isterken sildim. Kağıdı çekip attım ve şu cevap geldi.
Merhaba,
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Teşekkürler,
Ne yapacağım şimdi.
İşlemi tekrarlayınız.