Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Size yardımcı olabilmemiz için bu hesabın size ait olduğunu doğrulamanız gerekiyor.
Lütfen bu mesaja, bu hesabı açarken kullandığınız e-posta adresinden yanıt verin. Doğru kişiye yardımcı olduğumuzdan emin olmak istiyoruz.
Teşekkürler,
bana bunu gonderdiler bende cevap yazdim sahsima aittir falan diye simdi nolucak yada doğru mu yapmisim bilgi verirmisiniz instagramim aktiflesicekmi
Formu Instagram hesabınıza bağlı olan mail adresini girerek doldurunuz.
söylenenleri yaptım bana gelen mailde hesabınız kaldırılmıştır kalıcı olarak silinen hesap geri alınamaz yazıyordu bu durumda almam mümkün müdür ne yapamam gerekiyor.
İşlemleri deneyin umarız olumlu sonuç alırsınız efendim.
Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
Olumlu sonuç alana kadar işlemi deneyebilirsiniz.
yazanları yaptım ama hiçbir şekilde dönüş olmadı ne yapmam gerekir.
Formu Instagram mailinizle doldurun aksinde dönüş yapılmaz.
Ben hesabımı dün yanlışlıkla sildim. Dediğiniz gibi işlemleri yaptim. Geri dönüşle e mail attılar. Hesabını geri almak üzeresin sifreyi değiştir linkini bas diye. Yaptim değiştirdim ama kullanıcı adımla tekrar sifreyi girdiğimde kullanıcı adınız yanlış veya bulunmamakta gözüküyor. Ne yapmalıyım
Gelen linke 24-48 saat geçtikten sonra tıklayın.
gelen maile instagramda paylaştığım bir foto mumu görecem yoksa a4 kağıdıyla yeni m çekilecem
A4 ile birlikte yeni Selfie çekmelisiniz.
Merhabalar bugün biri tarafından hesabım silindi içindeki bilgileri değiştirmiş olabilir. Numaram ve kendi Gmail hesabım kayıtlı idi. Ben yinede formu doldururup hesabımda kayıtlı olan Gmail hesabımı yazdım fakat silen kişi Gmail hesabıni değiştirdi ise hesabım yinede bulunur mu ?
Tabiki bulunur sorun olmaz.
Hesabımı geri almak için mail attım bu cevap geldi selfie de gönderdim ondan sonra bu cevap geldi yardım edebilir misiniz:( Belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır. Kalıcı olarak silinmiş hesapları yeniden açmamız mümkün değildir. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz.
İşlemi aynen tekrarlayın olumlu sonuç alana kadar 5. deneyişinde hesabı alan bile oldu.
1aydan biraz fazla oldu sileli hesabı ama şimdi geri alma formunda kullanıcı adını kabul etmiyor ne yapmak lazım
Malesef şuan bunun bir geri dönüşü için çözüm mevcut değil.
Attığım maile yanıt olarak hesabımın kalıcı olarak silindiği ve tekrar geri açılmasının mümkün olmadığı yazıyor. Ne yapmalıyım lütfen yardımcı olun
Aynı işlemleri olumlu sonuç alana kadar tekrarlayın efendim.
Merhaba;
Ben de bahsedilen genel problemle karşılaştım. Kullanıcı adımı hatalı girdiğimi söylüyor. Bu durumda ne yapmalıyım?
Teşekkürler.
Hesabınızı ne zaman silmiştiniz?
Aynı şekilde kullanıcı adı kabul etmiyor. Ne yapmamız lazım? 17 gün önce silindi.
Instagram.com üzerinden e-posta adresinizle şifre sıfırla yapmayı dener misiniz?
Merhaba lütfen yardjm edin bende yanliskla instagram heabimi sildim ve mail yoluyla resim filan cektim attım ve gelen mailde belirttiğiniz hesap kaldırılmıştır, ve kalıcı olarak silinen hesaari acmammiz mümkün değil yardim edin hesabimi nasil acicm
İşlemi aynen tekrarlayın.
Merhaba ben dediğiniz tüm işlemleri uyguladım ve bana yanıt olarak sorununuzu inceledik. Sorununuz çözülmüş görünüyor diyor şimdi ne yapmam gerek nasıl yeni şifre alacağım
Şifre sıfırlama talep eder misiniz? instagram.com üzerinden.
Yaklaşık 1 yıl önce sildim, dediginizi yaptım hala cevap alamadım instagramdan. Resimli yolladım kodla kabul olmadı tekrar yolladım bitane ona da cevap vermediler. 1 yıl uzun bir aüreç oldugu içinmi açmıyorlar bilginiz var mı
Resmi doğru bir biçimde gönderdiniz mi? Formu yeniden doldurur musunuz?
Hesabımı tamamen sil yaptım dondurmadım.geri alabilirmiyim.
Evet alabilirsiniz.
Benim hesabım ürün tanıtımı ve satışı içindi
Merhaba, ben yaklaşık 2 hafta önce yanlışlıkla sildim. 2 kez denedim söylediğiniz adımları her ikisinde de olumsuz döndüler, şimdi 3. kez denemek için bilgilerimi girdiğimde kullanıcı adım için geçersiz kullanıcı adı diyor. ne yapmalıyım?
kendim yeni hesabım ile bu kullanıcı adını almayı denediğimde verdi, 3 ay kadar bu kullanıcı adını vermemesi gerekmiyor muydu?
Aynı olayı yaşadım. 3. deneyişimde kullanıcı adı hatalı uyarısı verdi. eski kullanıcı hesabımın adını aldım ama ben eski hesabımı istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz ?
Tekrar dener misiniz?
Ben instagram hesabımı yanlışlıkla sildim. Dediklerinizi harfiyen yaptım. Fakat bir gün sonra şöyle bir mail aldım. “Merhaba,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Size yardımcı olabilmemiz için bu hesabın size ait olduğunu doğrulamanız gerekiyor.
Lütfen bu mesaja, bu hesabı açarken kullandığınız e-posta adresinden yanıt verin. Doğru kişiye yardımcı olduğumuzdan emin olmak istiyoruz.
Teşekkürler,”
Bundan sonra ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz, hesabımı yeniden almak istiyorum 🙁
Formu doldururken girdiğiniz e-mail adresi Instagram’a kayıtlı e-mail adresi olmalı.
bana da yardımcı olabilir misiniz
Kullanıcı adımı da doğru yazıyorum ama kabul etmiyor
Ne zaman önce silmiştiniz hesabınızı?
Benim telefon numaram vardı e posta yoktu ne yapıcam?
Güncel mail adresinizle doldurun.
kullanıcı adı kısmına kullanı adımı yazıyorum ama yanlış diyor yardım edermisiniz lütfen
Ne zaman önce dondurmuştunuz hesabınızı?
Böyle bir mesaj aldım ne yapmalıyım
Merhaba,
Şikayetinizi inceledik ve görünüşe göre bu sorun ortadan kalkmış. Sorun tekrar ortaya çıkarsa, size yardımcı olmamız için lütfen bu e-postaya yanıt vererek bize bildirin.
Ayrıca, daha fazla bilgi almak ve yaygın soruların yanıtlarını bulmak için Yardım Merkezimize bakmanızı tavsiye ederiz:
http://help.instagram.com/
Teşekkürler,
Eğer hesabınız açılmadıysa maile dönüş yaparak, hesabınızın açılmadığını sorunun çözülmediğini belirtin.
Benim instagramimi bana ait olmadığını söylüyor ama Instagram benim kodu yazıp yolluyorum kimlik fotoğrafında çekiyorum selfie çekip koşuda yazıyorum bana ait olmadığını söylüyor ne yapmaliyim
Daha önce profilinizde kendi resminizi paylaşmış mıydınız?
Merhabalar benimde hesabım ihlal yüzünden devre dısı bırakıldı ve 4-5 gündür hiç bir eposta veya yazı benzeri birşey gelmedi daha bekliyorum ve hiç bir bilgi gelmedi
Formu Instagram’da kayıtlı e-mail adresinizle doldurduğunuza emin misiniz?
Ben dediklerinizi uyguladım ama silinen hesabı geri almamız mümkün değil diye cevap geldi işlemi tekrar ettim bu sefer de kullanıcı adını yazınca böyle bi kullanıcı bulunmamakta diyor napmam lazım lütfen yardımcı olun