Merhaba, sevgili Crovu Blog okurları. En güncel problemler ve çözümlerimizle sizleri aydınlatmaya ve yardımcı olmaya devam ediyoruz. Bugünkü durum, istatistiki olarak bakılacak olursa, dünya genelinde %39 Instagram kullanıcısının başına istemeden de olsa gelen bir durum. Kimisi hesabı dondurmak isterken siliyor, kimisi ise kasıtlı silip sonrasında pişman oluyor. Şimdi bir ticari firma gözünden bakarsak, Instagram hiçbir kullanıcısının, Instagram ‘ı bırakmasını istemez. Dolayısıyla “Silme” durumu aslında koca bir tiyatrodan ibaret. Eğer gerekli prosedürleri takip ederseniz, hesabınızı tabiki geri alabilmeniz mümkündür. Aşağıda sizinle paylaşacağımız bilgileri şuana kadar kimse normal Blog’larda paylaşmadı, bizler ilk olacağız.
Aşama aşama hesabınızı nasıl geri alırsınız ?
Adımları anlatmaya başlamadan önce, eğer yazımızı olumlu ve yararlı bulduysanız yorum yapmanızı rica edeceğiz. Böylelikle, bu yazıyı yeni okuyacak olan okurlarımızın, işlemin sonuçlarından daha kolay haberleri olacaktır.
- Öncelikle hesabınızın kesinlikle silindiğinden emin olunuz. Bunun için, https://instagram.com/kullanıcıadınız adresine tarayıcınızdan girerek, profilinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol ediniz. Sonrasında, Instagram mobil uygulamasına girerek, hesabınız silindi uyarısını alıyor musunuz, almıyor musunuz bunu kontrol ediniz.
- Bu kısımda biraz Ingilizceye ihtiyacımız olacak fakat merak etmeyin biz sizlere yardım edeceğiz her zaman olduğu gibi. Şimdi, hep beraber https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 buraya girelim.Karşımızda çıkacak ekranda, adımları şu şekilde izleyelim ;
- Bu hesap bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti temsil etmek için mi kullanılıyor? Hayır.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınız? Hatasız Doldurunuz.
- Instagram Kullanıcı Adınız? Hatasız Doldurunuz.
- E-posta adresiniz? Hesabınızın çalınmadan önceki normal Instagram e-posta adresini giriniz.
- Hangi ülkeden yazıyorsunuz? Türkiye
Evet, işlemimizin büyük bir kısmı bitti sayılır. Şimdi olacaklar ise tamamen Instagram’ ın çabukluğuna bağlı bir durum. Bizim genel tahminimiz şu, bu bilgileri doldurduktan sonra, Instagram, vermiş olduğunuz mail adresine bir mail iletiyor. Mailin içeriği şu şekilde; Sizden bir işlem yapmanız istenecek (Ingilizce olarak), yapacağınız işlem şu: Mailde yer alan sayıları büyük bir A4 kağıdına yazıyorsunuz, sonrasında A4 kağıdını ve sizin yüzünüzü açık bir şekilde aynı anda alacak şekilde (SELFIE) resminizi çekiyorsunuz. Sonrasında bu resmi Instagram ‘ın size göndermiş olduğu maile cevap olarak (REPLY) gönderiyorsunuz. Arkasından, 48 saat içinde size yeni bir mail geliyor ve mailin içeriğinde bir link olacak, bu linkte tıkladığınızda;
Instagram ‘ın Yeni şifre belirleme sayfasına yönleneceksiniz. Ondan sonrasında yeni şifrenizi belirleyip, Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Güncelleme (2018) : İşlemi yapmadan önce, daha önce kendi fotoğrafınızı profilinizde paylaştığınızdan emin olunuz. Çünkü, Instagram’a göndereceğiniz fotoğraf bu şekilde onaylanmaktadır.
Güncelleme (2018 – Ocak) : Eğer birinci işlemde hesabınızın politika ihlalleri nedeniyle kapatıldığını ve açılamayacağını içeren bir mail alırsanız, işlemi ikinci kez tekrarlayın. Ardından, ikinci kez Instagram sizden bir kodla mail istediğinde, resminizi göndereceğiniz mailin sonuna şu Ingilizce metni ekleyiniz ; “My account stolen, please help me to get my account back, I love Instagram.” bu mailden hesabınız %95 oranında açılacaktır.
Güncelleme-2 (2018 – Ocak):
Çok sayıda okurumuz hesaplarını e-mail ile değil telefonla açtıklarını söylüyor bundan kaynaklı olarak sıkıntı yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durumda, dolduracağın üstteki formda güncel e-posta adresinizi kullanın. Sonrasında Instagram size bir mail attığında, bu durumu açıklayın. Instagram hesabınızı e-mail ile açmadığınızı telefon ile açtığınızı bundan dolayı yardım talebinizi iletin. Instagram ekibi yardımcı olacaktır.
Sizlere yardımcı olabildiysek, ne mutlu bizlere.
Az öncede yazmıştım. Birde instagramı nişanlımla ortak kullanıyorduk ama onun mail adresi vs kayıtlıydı hesapta. selfie isterkende tek kendisi çekindi fotografı gene de kurtarılır mı.
Deneyiniz şansınızı Yeşim hanım. Kurtaran çok kişi oluyor.
bende hesabımı sildim 2 3 saat önce ve geri açmak istiyorum dediğiniz yöntemi uyguladım hemen instagramdan msj geldi ve resmimi çekip gönderdim. sizce hesap açılırmı geri
Umarız açılacaktır.
Slm crovu ben 2 hafta önce sildim instagrami suanda geri istiyorum dediklerini yaptin bana e mail gelmis ana ben 12 sonra gördum fotografi gonderdim bu konuda bana yardimci olurmusun
Cevap geldi mi efendim?
selam.ben fotoğrafı gönderdim hesabınız kalıcı olarak silinmiştir açmamız mümkün değildir diyor sizce bida gödersem açılır mı
Deneyip başarılı olanlar var Burcu hanım deneyiniz.
Evet cevap geldi kullanici adiniz yanlis diyo hakli yanlis yazmisim tekrar duzelterek gonderdim sizce acilirmi
Umarız açılır Ezgi hanım.
‘girdiğiniz kullanıcı adı veya kısa bağlantı bir Kullanıcı değil.lütfen geçerli bir kullanıcı gir.’
bu hatayı alıyorum kullanıcı adımı tam yazdıgım halde neden?
Bendede aynı sorun var ya
Hesabımı sileli 3 hafta oldu kendim silmiştim neden bu hatayı alıyorum ne yapmam gerekir?
Ben instagram hesabimi yanlislikla sildim diger kullandigim blog instagram hesabimi silmek isterken asil hrsabimi sildim sizin yukarda dediginiz tum adimlari uyguladim 2.yapisim ikisindedr su msj geldi instagram hesabiniz kapatilmistir.alttada birsuru maddeler benimle hic alakasi yok o maddelerin ikisindrde itiraz ettim ama bi cvp alamadim ne yapmam lazim?
Daha önce profilinizde kendi resminizi paylaşmış mıydınız ?
Hep ikimizin vardı dün kendi resmimi attım hala cevap gelmedi sevgilimdende kendi e postasinda atsa olur mu
Resim gönderimini yine ikiniz gerçekleştirebilir misiniz? Yani ikinizin fotoğrafı ve sayıları alacak şekilde.
Gmailden gönderdim dünden beri cevap yok açılır mi
24-72 saat sürebilmekte efendim.
Allah razı olsun sizden. bu yazınızı görmesem açmak için uğrasmazdım bile her yerfde silinen hesap geri açılması mmkün değil diyor. silmiştik 2 Kere mesaj attım din gece mesaj geldi ve açıldı çok sağoolun.
Rica ederiz efendim.
Nasıl açtınız aynı sorunu bizde yaşıyoruz ortak hesaptı sildim yanlışlıkla
size attıgı maile yanıt olarak mı gonderdiniz
Ben Gmail yolu ile resim gönderdim fakat hesab sözlümle benim ortak hesabım olduğu için benim fotoğrafı mı kabul etmedi sözlüm yanımda değil ortak fotoğraf atamıyorum ne yapmalıyım.
Fotoğraf olmak zorunda efendim.
Ortak hesapti yanlışlıkls sildik sadece benim resmimi kabul eder mi
yazdım fakat ülke kısmını doldurdugum halde zorunlu tekrar doldurun diyor
Başka tarayıcıdan denediniz mi?
Merhaba, dün hesabımı bilinçli kapattı arkadasım fakat ben geri açmak istıyorum. Bunun için dedıgınız gıbı fotografa kadar herseyı uyguladım fakat yanıtla yaparken ınstagramın belırttıgı dosyadan attıgımı sanmıyorum sadece galerıden secıp ımg tarzında yukledı. E postayı yolladım demin bi sorun olur mu acaba
Umarız sorun çözülür efendim.
Gonderdigim resime cevap geldi ancak hizmet kosulları ihlalinden dolayı kapatıldı diyor ki ben yanlıslıkla sildim simdi ne yapmalıyım?
İşlemi tekrar denediniz mi?
Evet aynı kodla tekrar gönderdim simdi resmi.
Tamam bekleyin bir müddet Gül hanım.
merhabalar Crovu ekibi bende yanlışlıkla hesabımı sildim sonra sizin tarif ettiğiniz gibi geri bildiride bulundum hattta bircok kez bulundum kodu gonderdiler maili görmemişim sonra tekrar işlem yapınca şimdi hesap kullanım kosullarına uymadıgı için kapatılmıstır diyor dediğiniz işlemleri tekrar yaptım hiçbir geri bildiri alamadım.Fotografı da cuma günü gönderdim yine bi dönüş yapılmadı bu işlemlerden sonra sizin dediğiniz şekilde tekrar bildiride bulundum yine de hiçbirşey olmadı hala bekliyorum Lütfen yardım edin dondurucam diye Yanlışlıkla sildim hesabımı geri almam lazım Yardım ederseniz sevinirim
[email protected] mail adresine konuyla ilgili direkt mail atabilir misiniz ingilizce olmalı, eğer bilmiyorsanız biz yardımcı olalım.
İngilizce olarak gönderecek olduğum metni yorum olarak gönderirseniz e posta ile gönderirim
“Hi Dear Instagram Support Team, I closed my account weeks ago, It was my own decision and I did not do any illegal activities, now I wanna open my account again, Can you help me? Regards.”
Gönderebilirsiniz.
[email protected] mail adresini girince mail adresi bulunamadı ve mesaj gönderilemedi diyor. Instagramla ilgili başka bi mail adresine mi göndermem gerekiyor
[email protected] deneyebilir misiniz?
Yine aynı hatayı veriyor Adres bulunamadı diyor
Bize mailinizi iletebilir misiniz, size oradan dönüş yapalım Ali bey.
Resim ile ilgili bi problem oldugunda mail ile geri bildirirler mi?
Evet.
Ben o formda kullanıcı adımı girdiğimde geçerli bir kullanıcı girin diyor neden
Hesabı siz mi silmiştiniz?
Evet ben sildim ve birkaç kez bunu denedim form doldu falan ama şimdi kabul etmiyor lütfen yardım edin
Hangi tarayıcıdan deniyorsunuz?
Firefox tan da google dan da yandexten falan denedim bide mesela hesabıma girmeye çalıştığımda 1 gün önce silme takebinde bulunmuşsunuz diyor şimdi ise böyle bi kullanıcı yok diyor ve o kullanıcı adımla hesap açabiliyorum yardım edin lütfen
Bende instgram hesabımı kalıcı olarak kendim silmiştim 3 hafta kadar önce. Şimdi işlemi denedim ama geçersiz kullanıcı adı diyor ne yapmam lazım?
Eger resimden dolayı bi sorun olursa mail ile bunu geri bildirirler mi?
Hayır, direkt reddedilir.
İnstagram hesabımı hiç resim yüklemeden dondurmak yerine yanlışlıkla tamamen sildim. Hesabın bana ait olduğunu instagram yetkililerine nasıl ispatlayabilirim ve sonuç olarak hesabımı kurtarabilme imkanım var mı?
Hiç resim yüklemeden kurtarma şansınız malesef bulunmamakta.
Ya lütfen yardım edin, instagramımı burda denilendeki gibi yaptım fakat böyle bir kullanıcı bulunamadı diyor, sürekli hata veriyor napmalıyım?
Instagram hesabımı yanlışlıkla sildim geri almak istiyorum lütfen yardım edin
Adımları uyguladınız mı?
Merhaba söylediklerinizi harfiyen uyguladım ama kendi isteğimle kapattığım bir hesap için şöyle bir mail geldi yardımcı olurmusunuz
Merhaba Metehan,
Görünüşe göre, hesabınız kapatılmış. Kullanım Koşullarımıza uyumaya Instagram hesaplarını kapatırız. Koşullarımızı ihlal eden eylemler şunlardır:
– Instagram’dan bir veya daha fazla uyarı alınmasına karşın yasak davranışın sürdürülmesi
– Diğer insanlarla taciz, reklam, tanıtım veya flört amaçlarıyla istenmedikleri halde iletişim kurmak veya diğer uygunsuz davranışlar
– Bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek veya bir kimliği bir başka şekilde yanlış temsil etmek
– Başkalarının haklarını ya da yasaları ihlal eden herhangi bir içerik paylaşmak
– Kullanım Koşullarımızı ihlal eden içerikler paylaşmak……
İşlemi tekrar uygulayın Metehan bey.
Merhaba Metehan,
Hesabınızın yanlışlıkla kapatıldığını düşünüyorsanız, bunu uygulamanın içinden bize bildirebilirsiniz. Instagram’ı açıp, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra ekrandaki talimatları izleyin.
Teşekkürler,
Sylwia
Community Operations
Instagram
Bu maili gönderdiler dedikleri gibi yaptım kural ihlalinden kapanmıştır diye yazıyor sizce tekrar tekrar denemem hesabı geri getirirmi ümidim kalmadı gibi
Eğer Instagram tarafından kapatıldıysa, tekrar açılamaz.
Öncelikle hızlı cevaplarınız için çok teşekkür ederim fakat instagramda kullanıcı adımı şifremi yazınca bu hesap silinmiştir diyor daha fazla bilgiye bastığım kural ihlalinden dolayı yazıyor kendi isteğimle kapattığım bir üyelik nasıl kural ihlali oluyor anlam veremiyorum bu dediğiniz işlemi 6-7 kere yaptım sonuç sıfır özel bir mail mi atsam acaba durumu izah eden
Kullanıcı adınızı bize iletebilir misiniz efendim kontrol ettirelim.
Kullanıcı adım: metehan.senel
Teşekkür ederim ilginiz için.
Rica ederiz efendim sizlere, dönüş yapılacaktır.
Kontrol edebildinizmi
İşlem tamamlandığında mail alacaksınız efendim.
merhaba sizden hala bir dönüş bekliyorum
Gerekli dönüş yapılmış, spam klasörüne bakabilir misiniz?
kullanıcı adımı kabul etmiyor hesabı kapatalı 2 hafta bile olmadı sorun nedir?
Kullanıcı adınızı kabul etmiyorsa hesabınızı Instagram bilinçli silmiştir.
İyide ben sildim hesabı instagram silmediki
O halde tekrar deneyiniz efendim.
Benımmde sılındı ben yanlıslıkla sıldım ama hemen dedıklerını yaptım maıl geldı resımı gönderdım sonuc beklıyorum ne dersınız olurmu bunlar toplam 5 saat ıcınde oldu hesabımı alabılırmıyım geri
Tabiki alabilirsiniz.
Banada metehan beye gelen mail geldi işlemi tekrar deneyeceğim😣
Hesabınızı alabildiniz mi
Merhaba,
Hesabınız yeniden etkinleştirildi ve artık hesabınıza erişebiliyor olmalısınız. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için özür dileriz. Başka sorularınız varsa, lütfen Yardım Merkezi’ni ziyaret edin:
https://help.instagram.com/
Teşekkürler,
Instagram.
Bunu dediler ne yapmalıyım
Şimdi, şifre sıfırlama sayfasını kullanarak (instagram.com’dan) yeni şifrenizi alabilirsiniz.
Şimdi şu şekilde ben belirttiğiniz siteden tam ismimi,kullanıcı ismimi mail adresimi ve ülke secimini yaptım gönderdim instagramdan mail geldi türkce yazıyor bir kod vermişler kod ve tam isminizi kağıda yazın selfi cekilin kağıtla bu maile yanıtlayın dedi aynı şekilde yaptım ardından instagram değil facebook olarak mail geldi ve bu bahsettiğim mail işte ben facebook üzerinden bağlanıyordum sebep nedir sizce ?
O halde resminizi tekrar reply ederek gönderin.
Dediğini gibi yaptım facebook’dan şu mail geldi
Hi,
It doesn’t look like we can help you with the problem you’re having from here. We’re sorry for the inconvenience.
If you’re still looking for help with this, the Help Center is a great place to find answers to frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:
https://www.facebook.com/help
Thanks,
The Facebook Team
Instagram’dan gelmeli mail, tekrarlayın işlemi.
sürekli kullanım koşulları linki geliyor hala kullanıcı adı bulunamadı diyor bi iblgi verebilir misiniz
Ya ben 2 kez yaptım 2 kez kural ihlali geldi ama kendim kapatmıştım neden böyle oluyor o hesabı geri almam gerekiyor yardım edin lütfen
Biraz bekledikten sonra tekrar deneyebilirsiniz.