Facebook, Instagram, Twitter gibi kullanıcı sayısı milyonları bulan sosyal medya siteleri ile çeşitli nedenlerle iletişime geçmek istenebiliyor fakat bu kadar yüksek kullanıcıya da müşteri hizmetleri departmanı üzerinden direkt çözüm sunmak kabul edersiniz ki zordur.
İnsanlar özellikle;
- Instagram şifre değiştirme,
- Instagram hesap doğrulatma,
- Instagram hesabım çalındı nasıl geri alabilirim?,
- Instagram irtibat telefonu,
- Instagram canlı destek
vb. şeklinde Google arama kriterleriyle Instagram müşteri hizmetleri telefonuna ulaşmak isteseler de bu maalesef hüsranla sonuçlanıyor.
İlk kurulduğu zamanlarda Facebook bu hizmeti vermeyi denedi fakat kısa süre sonra kaldırmak zorunda kaldı. Instagram ise o topa hiç girmeden kullanıcılarına çeşitli formlar ve algoritmalar kullanarak yardımcı olmaya çalıştı. Aradığınız konuya ilişkin direkt form linklerini yazımızın sonunda bulabilirsiniz.
Instagram Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişim kurulabilir?
Bir telefon numarasının olmaması hiç iletişime geçilemeyeceği anlamına gelmiyor. Telefonla değilse bile çeşitli formlar ve Help sistemi üzerinden iletişim kurmak mümkün. Yalnız bilinmesi gereken bir konu da var ki bu iletişim çoğu zaman tek yönlü oluyor.
Eğer iletişime geçmek istediğiniz konu bir sosyal medyasının bir güvenlik açığı ise size bir şekilde dönüş yaparlar fakat şifre değiştirme gibi bir taleple giderseniz atacağınız mail dikkate alınmaz.
https://help.instagram.com adresini kullanarak profiliniz ve hesabınızla ilgili her türlü yardımı alabilirsiniz. Ayrıca, [email protected] mail adresine talebinizi göndererek destek alabilirsiniz.
Arama motorlarında konuyla alakalı birçok sonuç çıkıyor ve bunlardan bazıları 118’li bir numara vererek burayı arayın, ulaşırsınız diyor. Bunlar tamamen o hizmete para kazandırmayı amaçlar. 118’li numaralar üzerinden Instagram’a ulaşamaz sadece ödediğiniz ücretle kalırsınız. Bu konuda çok fazla kirli bilgi mevcut, Crovu Ekibi olarak sizlere en doğru bilgiyi en verimli şekilde vermeyi amaçlıyoruz.
Instagram Türkiye Ofisi var mı?, varsa nerede?
Evet, Instagram ve Facebook’un Türkiye’de bulunmasa da, Dublin Ofisi içerisinde bir Türkiye ofisi bulunmaktadır. Eğer ofis çalışanları ile iletişime geçilebilirse size yardımcı olunur. Fakat bu iletişim de müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarasıyla olmamakta, bir şekilde iletişime geçilse de her hizmet verilmemektedir.
İnsanlar en çok; Instagram hesap doğrulatmak için iletişim bilgisi arıyor fakat hesap doğrulatma talebi için telefon etmeye gerek yok. Çünkü Instagram çeşitli algoritmalar kullanarak hesabın doğrulanmaya uygun olup olmadığını kontrol ediyor. Kontrol talebi göndermek için hesap üzerinden çeşitli adımları izlemeniz yeterlidir.
Instagram hesap doğrulatma nasıl yapılır?
Hesap doğrulatmanın ne kadar zor olduğunu biliyoruz. Kimi kötü niyetli kişiler de hesabınızı doğrulatabileceği, direkt Instagram ile görüşebileceğini belirtip sizlerden para talep edebilirler. Bu kişilere aldanmayın ve kendi doğrulama talebinizi kendiniz gönderin. Şimdi size bu işlemi nasıl yapacağınızı anlatalım.
Instagram’a giriş yaptıktan sonra;
- Profil sekmesine geçiniz
- Sağ üst köşede bulunan Menüyü açın
- En altta bulunan Ayarlar kısmına tıklayın
- Ayarlar sayfasında Hesap’a tıklayın
- Açılan menü de “Doğrulama İste” seçeneğini görebilirsiniz.
Doğrulama istemek için formu belirtildiği gibi doldurmalı ve fotoğrafınız da bulunan kimlik belgenizi ekleyerek göndermelisiniz. Bu aşamadan sonra doğrulama uygunluğu kontrol edilecek. Eğer profil doğrulama kriterlerine uygunsa mavi tik hesabınıza eklenecektir. Doğrulama için uygun değilse telefonla ulaşabilseniz dahi bu doğrulama yapılmaz.
Instagram’da kurumsal ve devlet büyüklerinin hesapları nasıl doğrulatılır?
Özellikle siyasilerin hesapları yeni açılmış olsa da doğrulama yapılmış olabilir. Bu talep ilgili makamın ıslak imzası ile güvenilir kişiler tarafından Instagram’a direkt iletilir. Bu nedenle hesaplar manuel olarak doğrulanır. Bu makama sahip olmayan kişiler bu yöntemi kullanamazlar, makam adı kullansalar dahi suç işlemiş olurlar bu durum yargıya intikal ederek istenmeyen sonuçlar doğurur. Daha fazla detay için şuraya göz atın.
Instagram Gerekli İletişim Formları
Instagram’a belli konular için çeşitli formlar üzerinden erişmek mümkündür. İşinize yarayabilecek birkaç formlara aşağıdan ulaşabilirsiniz.
- Instagram İletişim Formu: https://help.instagram.com/contact/151081798582137
- Instagram 13 Yaş Altı (Çocuk) Hesap Bildirme: https://help.instagram.com/contact/723586364339719
- Vefat Eden Kullanıcının Hesabının Anıtlaştırılması Bildirimi: https://help.instagram.com/contact/452224988254813
- Instagram Taciz ve Zorbalık Şikayet Etme: https://help.instagram.com/contact/584460464982589
- Instagram Sahte Hesap Bildirme: https://help.instagram.com/contact/636276399721841
- Instagram Parola Değiştirme: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/
- Instagram Hesabı Silme: https://instagram.com/accounts/remove/request/permanent/
Ek olarak, Crovu’nun Instagram takipçi paketlerine şuradan: https://crovu.com/instagram-takipci-satin-al/ göz atabilirsiniz.
Umarız bu yazımız sizler için açıklayıcı ve yararlı olmuştur.
Saygılarımızla,
Ben yanlışlık la daha instigrama giriş yaparken doğum tarihimi yanlış yazdım benden kimlik fotoğrafini istedi çekip atıyorum kabul etmiyor ne yapmam gerek
Merhaba, kendi hesabıma ek hesap olarak kızım adına hesap açmıştım. Dün akşam o hesaba geçerken doğum tarihi sordu ve bende kızımın doğum tarihini girmiştim. 13 yaş altı diye uyarı verdi ve hesabım engellendi. İtraz et kısmından ilerlerledim ama henüz bir gelişme olmadı. Ne yapmam gerekir?10 gün içinde kapatılacakmış.
Hesabım kapatılmış sebebini anlayamadım. Çözüm için hangi yolları takip etmem gerekir
Merhaba, instagram hesabımın şifresini unuttum değiştirmek için e postama mail gelmesi gerekiyordu ve e postamın da şifresini unuttuğumu farkettim. İnstagram hesabımdan çıkmadan yeni eposta edinip onu yeni e posta olarak değiştirdim ve şifremi değiştirebildim. Fakat instagram beni şifre değişikliğinden dolayı uygulamadan attı ve tekrar girmemi istedi. Yeni e postam ve şifremle giriş yaptım ve bana “Bu hesabın senin olduğunu onaylamamıza yardımcı ol” bildirimi aldım. Fakat onay maili benim daha önce kullanmadığım, oluşturmadığım, tanımlamadığım bi mail adresi. Selfie video gönderdim onaylandı fakat sorun hala devam ediyor lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhaba
3 gün önce insatagram tarafindan cok sayıda sikayet aldiniz kimliginizi dogrulamaniz gerekmektedir tarzinda bi mesaj aldim ve baglantiya tikladim2 gundur hesabima goria yapamiyorum hic bir sekilde 2 faktorlu dogrulama istiyo ama aktiflestirmemistim ne yapabilirim simdi
Lütfen yardım edin İnstagram hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve mail adresim değiştirildi ve çalındı hesabımdan dolandırıcı içerikli paylaşım yapıyorlar benim adıma lütfen hesabıma benim mailimi ve telefonumu geri güncelleyin lütfen
Instagram hesabım durduk yere kapatildi ve giriş yapamıyorum üzerine afim değişmiş resmim yok ama anlamadım neden kapatildi ve yeni açılmış bir hesap ti form gönderdim resim gönderdim ama hala düzelmedi ne yapmam lazım neler denedim formlar gönderdim instagram müşteri hizmetlerine msj attım geri dönüş yok hesabımı geri açmak istiyorum yardımcı olun lütfen
Kapanan instagramimin açılmasını istiyorum
Merhaba instagram başkasını taklit ettiğimi düşünüp hesabımı kapattı ama senelerdir kullandığım hesap bütün formları doldurdum itiraz ettim kod geldi onuda çekip yolladım başka mail geldi orda itiraz formuna tıkladım tekrar form mu doldurdum gönder dedim şu an bu özelliği kullanamazsın diyor daha sonra tekrar dene yazıyor 4 gündür uğraşıyorum bir türlü açılmadı lütfen yardımcı olun
iki faktörlü kimlik doğrulaması kodlarımı unuttum e postamı bilmiyorum ama telefonum bende yinede giriş yapamıyorum mail atıyorum ama cevap yok ne yapmam gerek
Merhaba şifremi unuttum epostama kod gelmiyor telefon numarama kod gelmiyor Facebook a bağlanmıyor lütfen bana yardım edin
Merhabalar, İnstagram hesabım şifremi yenileme sürecini yarıda bıraktığım için İnstagram tarafından kapatıldı. Çünkü şifremi telefonuma kaydettiğim sonradan aklıma geldi. Facebook’a itiraz talep formumu mail olarak gönderdim, benden el yazısı ile gönderdikleri kodu, adımı soyadım, kullanıcı adımı boş bir kağıda iki elim ile tutulur biçimde, yüzüm görünecek şekilde jpeg formatında yanıtlamam söylendi. Bu işlemleri yaptığım halde tekrar itiraz formu doldurdum, bu defada instagram hesabından talep formumu onaylamam gerektiği yazısı çıktı. Hesaba giremiyorum ki onaylıyayım. Lütfen bana bir çözüm yolu sunun, ben hesabımı tekrar faal olarak kullanmak istiyorum, teşekkürler.
Stori paylaşamıyorum
Ticari amaçlı kullandığım hesabımın e mail adresi değiştirilmiş lütfen içinde ürünlerimin resimleri takipçilerim müşterilerim var .acil yardım talep ediyorum lutfen
Hesabımı birileri kendi hesabına kopyalayıp, beni taklit hesap olarak göstertip kapattırdı.
Challenge reque tarzı bir hata veriyor şifrem herşeyim doğru ama beni giriş kısmına atıyor fotoğraf attım kullanıcı adım ve kodumla ama giremiyorum hala lütfen bir bilgisi olan bana yazsın rica ediyorum
İnstegram çalındı insanlara mesaj atıyor para istiyor insanları kandırıyor lütfen yardım edin
Merhaba , dün durup dururken ana sayfamda ‘Daha sonra dene-Topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz.’ şeklinde uyarı çıktı ve akış yenilenmiyor. 13.07.2021 tarihine kadar yazıyor ama bugün 13’ü ve bir düzeltme yok. Ne yapmalıyım? Herhangi bir kuralı da ihlal etmiyorum
Merhaba kardeşimin hesabı çalındı hiç bir şekilde giriş yapamıyoruz ama hesap aktif çalan kişi kullanıyor nasıl geri alabiliriz
Merhaba 4 yıldır kullandığım kişisel hesabımdan benim takip ettiğim ama beni takip etmeyen 15 kişiyi aynı anda takipten çıktım. Instagram şüpheli durum diye uyarı verip hesaptan attı. Hesabı kapattı. İtiraz ettim form doldurdum benden bilgileri içeren bi kağıtla fotoğraf atmamı istediler. Attım hesabıma tanımlı telefonda var. yaklaşık 2 ay oldu ne cevap var ne hesap açıldı. Senelerin hesabı bütün fotoğraflarım arkadaşlarım bağlantılarım gitti. Hesabın bot hesabı olmadığı belli. 300 takipçili bot mu olur. Başka yapabileceğim bişey var mı ne yapabilirim hesabımı geri almak için lütfen bi yol gösterin.